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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-12
[判断题]
在带团过程中,导游员要严守国家机密,不随身携带内部文件,但可以向游客谈及旅行社的内部事务()
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导游员在带团过程中要突出领导职责,不轻易更改旅游日程安排,反映了()的带团理念.
A.服务的契约性
B.工作的主动性
C.有序引导
D.诚信待人
A.坚持“内外有别”原则
B.严格按规章制度办事,执行请示汇报制度
C.自尊、自爱,不失人格、国格
D.自觉遵纪守法
导游员坚持“内外有别”原则,严守国家机密,体现了()职业道德。
A.团结协作,顾全大局
B.遵纪守法,廉洁奉公
C.意志坚定,沉着冷静
D.不卑不亢,光明磊落
导游员张某在带团过程中,欺骗、胁迫旅游者购物,并殴打、谩骂不购物的旅游者,应扣()。
A6分
B8分
C4分
D10分
在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时要()。
A.直接予以拒绝
B.尽力设法予以满足
C.直接告知全体旅游者,请他们主持公道
D.以礼相待,不与其争吵,更不能与其正面冲突
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