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提问人:网友ydtxiaodao 发布时间:2022-01-07
[单选题]

特别适合解决无法预先明确解决且快速变化的问题的系统是()

A.管理信息系统

B.事务处理系统

C.决策支持系统

D.知识管理系统

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更多“特别适合解决无法预先明确解决且快速变化的问题的系统是()”相关的问题
第1题
()系统特别适合解决无法预先确定解决问题的过程的任务。

A.管理信息

B.事务处理

C.决策支持

D.知识管理

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第2题
原型法适合需求不明确的系统建设项目。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
经省质检组回访用户表示宽带仍未安装好,用户称拖了那么久了都不给他安装,且那么久师傅也没有联系过,投诉后师傅就告知用户没有资源无法安装。今年4月份预约的宽带,一直无人联系,用户在今年六七月份又去营业厅办理了套餐,当时承诺用户会全部安装好,实际是未安装的。师傅还告知用户距离最近箱子超200米,超过部分每一米收取1元的费用(用户称另外交了三百多的现金给他们)。用户认为既然装不了宽带的话当时就不应该给他推销,更不应该另外收他的线钱,明确表示对此服务及安装效率特别不满意。经工单轨迹核实:04-0116:37:09接单,04-0214:48:38现场开通。根据回访内容及系统工单轨迹核实已明确:装维人员未及时联系且虚假回单属实。此条工单体现什么问题。

A、乱收费

B、服务态度问题

C、上门不及时

D、前台原因

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第4题
快速在线建站的系统,不需要考虑ICP备案问题。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
经省质检组回访用户称是上个星期三新开的宽带,当时系统配给了肖师傅负责,师傅在星期四九点多联系用户约到当天11点上门安装,随后用户收到的短信内容是约到星期五。故用户与师傅电话确认在星期四安装。结果到预约时间点师傅一直没有来,且用户多次联系师傅都推诿说还要十来分钟。用户投诉10086后肖师傅带情绪上门来安装,对用户的询问及需求爱理不理,用户对此服务态度不满(用户认为师傅装机连用户的需求都没有沟通)。之后两方就接水晶头的问题进行商讨,肖师傅直接说该片区就只有他一个人负责,他说不接就不接等言语,用户称他办理的其他区域移动宽带的师傅都可以接。用户对此师傅服务表示非常不满!之后用户再次向后台反应了此问题要求换个师傅上门但还是肖师傅上门且只给用户接了一个,师傅说是只能接一个,用户与该师傅无法沟通,故装维班长上门处理。但用户称肖师傅还告知他电视机顶盒是不能关机,不然就不能使用要重新设置。用户自行关机重启后还是能用,用户对肖师傅言论有质疑,要求我方核实是否是不能关机顶盒。关于投诉用户怕师傅使坏及报复,并明确表示他就得罪了该师傅一人,后期家里出事就算到移动及该师傅头上。此条案例反映什么问题?()

A、新装存在虚假改约现象

B、未在预约时间及时上门安装

C、服务用语不规范,态度恶劣

D、装维人员技能水平不足

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第6题
系统安全与传统的技术安全的目的虽然都是实现系统的拿权,但它们的工作范围和实施方法却有较大区别,具体体现在以下方面:()
A.技术安全的工作范围主要是在生产和使用场所;而系统安全则主要研究产品全寿命过程,包括方案论证、设计、试验、制造、使用直至报废处理。

B.传统技术安全工作大多凭经验和直觉处理安全问题;系统安全利用系统工程的方法,从系统、子系统和环境影响及它们之间的相互关系研究安全问题。

C.传统技术安全多从定性方面进行研究;而系统安全利用危险严重性、可能性等参数和指标来定量评价安全的程度,使预防事故的措施有了客观的度量。

D.传统技术安全是从局部,或处于被动状态来解决安全问题;而系统安全从产品或系统论证设计起就开始系统安全分析,使安全主动而全面地得以实现。

E.传统技术安全目标值不明确,不具体;而系统安全通过安全分、试验、评价和优化技术的应用,可以找出最佳的减少和控制危险的措施。

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第7题
主管支持系统是支持()

A、高层管理中的长期计划任务

B、组织中的知识和数据员工

C、中层管理中的决策和管理任务

D、日常的生产过程

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第8题
下列哪种信息系统属于战略层信息系统()。

A、事物处理系统 TPS

B、管理信息系统 MIS

C、决策支持系统 DSS

D、主管信息系统 ESS

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第9题
下列关于企业应用系统的说法不正确的一项是()

A、企业应用系统横跨各个业务职能领域

B、企业应用系统纵穿组织层级,涉及各层级的管理工作

C、企业应用系统集成一系列相关的职能和业务流程,帮助企业增强组织的整体绩效

D、企业应用系统涵盖的业务流程仅限整个企业组织内部,不能延伸至组织外部

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第10题
下列哪项不是销售与营销信息系统的主要功能()

A、销售管理

B、促销

C、运输

D、定价

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