顾客于12月5日买了三种商品(在一张小票上结算),12月7日已在系统中做过凭票退货,退了其中一种,12月8日此顾客想退另外一种,请问系统中能否退货()
A.可以退,只要在当月就可以退
B.随便什么时候都可以退
C.不能退,一张小票只能凭票退货一次
D.可以退,但必须要保留一种商品
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- · 有2位网友选择 A,占比25%
- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
A.可以退,只要在当月就可以退
B.随便什么时候都可以退
C.不能退,一张小票只能凭票退货一次
D.可以退,但必须要保留一种商品
A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
A.向顾客致歉并把错扫的钱退给顾客
B.上报主管进行退货
C.核对商品和小票,确认是我们的责任
D.向顾客道歉,并把错扫的钱退给顾客,并按公司标准办理
A.70
B.72
C.74
D.76
E.82
A.遇到顾客购买商品较多时,委婉告知顾客原因,在核验商品时有时间限制,超出时间机器会整单取消,给顾客造成麻烦,建议到收银台进行结账
B.扫描单件商品间隔时间为60秒,付款应在120秒内完成
C.顾客忘记积分,提醒顾客到指定收银台补办积分
D.顾客付款成功但未打印出小票时,收银员可手动输入条码888888002重新补打上张小票
A.70位
B.72位
C.74位
D.76位
E.82位
当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。
A.美观商品
B.流行性商品
C.连带商品
D.优惠商品
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