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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-02
[判断题]

上门取件单不是第三方的直接让安得送货师傅带回就可以了()

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更多“上门取件单不是第三方的直接让安得送货师傅带回就可以了()”相关的问题
第1题
京东自营家电质量问题申请退货,以下流程与说法正确的是()

A.厂家师傅上门检测-平台审核-申请售后服务单-厂家师傅上门取件

B.申请售后服务单-平台审核-厂家师傅上门检测-平台师傅上门取件

C.厂家师傅上门师傅检测质量问题属实无须支付退货运费

D.七天无理由从签收的第二日起开始计算

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第2题
京东自营用户售后服务单申请时,用户可以选择哪几种寄回方式()

A.上门取件

B.上门换新

C.客户发货(发货至京东)

D.客户送货(送货至自提点)

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第3题
客户商品审核通过,安排由京东配送师傅带新商品直接与客户更换,审核人员选择哪一项审核结果()。

A.上门换新

B.不退货补发新品

C.同意客户发货

D.上门取件

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第4题
以下哪些场景是是下到物流端处理()

A.退货时师傅取件不及时

B.邮关订单,不认可交税,要求立马更新物流

C.9月25日买的商品要求无理由退货,客服核实后已经超过30天,不支持退货

D.虚假销单

E.商品破损无法送货问题

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第5题
虚假退单定义:营业员/接送货司机伪造订单退回原因,如:未联系客户/未上门取件,虚假选择客户原因(客户取消或重复下单、联系不上客户、拒收品或违禁品等)进行退单()
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第6题
处理投诉工单,师傅没有提前和客户联系确认货品是否到全,直接上门安装,剩余产品到货后产生二次上门费用,这个费用是让商家和客户承担()
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第7题
响叮当客户来电报修中央空调,以下正确的是()

A.可下单让师傅上门检查看一下,如是暴露在外的部分(出风口等)师傅可以进行维修

B.可下单让师傅上门检查看一下,如涉及隐蔽工程(天花板内的部分)响叮当师傅无法进行维修

C.直接拒绝下单,告知客户中央空调超响叮当免费维修范围,建议贝壳维修下市场单

D.直接拒绝下单,告知客户中央空调超响叮当免费维修范围,响叮当无法处理

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第8题
“客户下单购买商品-系统生成物流作业单-安排师傅服务-师傅上门-商品签收”以上关于苏宁的送货流程的顺序,是否正确()
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第9题
用户购买的油烟机产品,符合7天无理由退换货,客户申请售后服务单要求退货,请问你该如何操作?()

A.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核客户送货

B.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核上门取件

C.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核上门换新

D.联系客户确认客户诉求和基本信息,审核客户发货

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第10题
冰箱七天无理由退货,如无包装箱需承担包装箱费用,由上门取件的师傅收取()
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