搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-08-01
[多选题]

接待中心服务人员基本工作要求包括（）。

A.树立良好的服务形象

B.熟记常用电话号码，牢记重要客人房间号码

C.做好与卫生保洁、工程维护等岗位人员的工作衔接

D.持续提高服务技能水平

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有5位网友选择 B，占比50%
  • · 有4位网友选择 D，占比40%
  • · 有1位网友选择 A，占比10%
匿名网友[168.***.***.97]选择了 B
1天前
匿名网友[248.***.***.3]选择了 D
1天前
匿名网友[121.***.***.123]选择了 B
1天前
匿名网友[128.***.***.160]选择了 D
1天前
匿名网友[44.***.***.54]选择了 B
1天前
匿名网友[3.***.***.197]选择了 D
1天前
匿名网友[200.***.***.131]选择了 D
1天前
匿名网友[129.***.***.181]选择了 A
1天前
匿名网友[83.***.***.86]选择了 B
1天前
匿名网友[53.***.***.169]选择了 B
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“接待中心服务人员基本工作要求包括（）。”相关的问题
第1题
各二级单位物业服务部在开展接待中心服务工作时，主要职责包括（）。

A.负责组织开展本单位接待中心服务技术攻关、专业培训等工作

B.负责本单位接待中心服务工作档案的建立

C.负责本单位接待中心服务人员的日常管理

D.涉及本单位接待中心服务的其他工作

E.负责指导各二级单位改进接待中心服务工作质量

点击查看答案
第2题
接待中心服务人员在火情初期应立即（）。

A.逃离现场

B.前往灭火

C.开展疏散宾客工作

D.等待救援

点击查看答案
第3题
反映接待服务人员违反操作规程，服务效率达不到要求的投诉是对服务态度的投诉。（)

反映接待服务人员违反操作规程，服务效率达不到要求的投诉是对服务态度的投诉。()

点击查看答案
第4题
迎接是导游树立良好好形象的开端，接待是保持良好形象的关键，离站则是导游加深良好形象的最后节点。导游应该以饱满的工作热情和良好的精神状态做好离站服务工作，使旅游者顺利、安全地离开。
点击查看答案
第5题
（）物业服务人员在日常服务作业时应使用一次性医用口罩

A.室内保洁人员

B.接待中心客房服务人员

C.活动中心服务人员

D.会议服务人员

E.码头船运人员清漂作业处理腐败物时

点击查看答案
第6题
接待客户时，服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些？
点击查看答案
第7题
客户服务人员的基本能力要求包括（）

A.沟通能力

B.注意力和观察力

C.应变能力

D.分析判断能力

点击查看答案
第8题
客户服务人员的基本能力要求包括（)。

A.沟通能力

B.注意力和观察力

C.应变能力

D.分析判断能力

点击查看答案
第9题
应工作的要求，物业服务人员都应该要浓妆艳抹。（)

应工作的要求，物业服务人员都应该要浓妆艳抹。()

点击查看答案
第10题
前厅服务人员的岗位职责包括（）。

A.认真执行接待中心的各项规章制度

B.负责大厅服务台及行李房的对客服务活动

C.最大限度地为宾客提供满意的服务，确保大厅服务工作正常运转

D.检查行李寄存、物品转交、留言信件递送等工作情况记录

点击查看答案
第11题
高级服务人员应正确、圆满地处理（）工作。

A.迎宾

B. 服务接待

C. 餐厅服务结束

D. 宾客投诉

点击查看答案
考试指南 全部 >
2024年河北自考本科报名和考试时间具体是什么时候 自考报名时间2024 各省具体时间汇总 2024年成人大专自考的流程 考哪些内容 2024年初中上一年可以考大专吗 报名条件有哪些 2024年成人怎么自考大专学历 需要哪些条件 2024年自考大专的流程是什么 报名条件有哪些 2024年自考大专怎么学课程 报班要多少钱 2024年大专自考需要什么学历 考哪些内容 2024年想自考大专怎么个流程 考哪些内容 2024年各地自学考试大专报考时间及考试时间安排
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP