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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-18
[判断题]

上门维修服务:如钟内不能到达,应立即通知班长或客服前台与客户联系,说明原因征得客户同意并预约服务时间()

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第1题
上门为用户提供安装维修服务时,如产生收费,需先出示统一收费标准,用户确认后再进行安装维修()
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第2题
多选8、安全检查中查获毒品应立即将()进行隔离控制,同时安检员应立即将情况报告值班队长,并在钟内通知机场公安机关。(货邮检查分部货运开箱包检查岗位作业手册)

A.毒品

B.证件

C.安检人员

D.货主

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第3题
如果进房发现客人在睡觉或在浴室,应立即退出锁上门并在门口停留1-钟()
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第4题
在手术过程中如遇设备故障,应立即更换备用设备,维修工程师须在接到报修电话后钟内赶到现场进行处理,如现场无法处理的应在手术室进行故障设备登记,并尽快组织人员维修或联系厂家维修()
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第5题
发现停电后,维修部应立即与供电局确认是否属于市政临时停电,同时维修部立即检查供电设备设施及项目线路,了解中断原因及预计恢复时间,于钟内将停电原因、影响区域通知客户服务部负责人,上报物业服务中心负责人()

A.秩序负责人

B.;客服负责人

C.工程负责人

D.物业服务中心负责人

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第6题
各项上门维修服务必须在规定的时限(或受理人员承诺时限)内完成,相关记录必须填写受理时间和完工时间,以便客服中心针对服务响应时间进行监督。急修:()分钟内到场,完成时间以实际情况和客户协调约定。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第7题
产品的生产者通常会为用户提供维护服务,下列服务合理的是()

A.一定时期内的产品或产品的零部件的免费保修和包换

B.无论全国任何地域内产品的免费上门送货和售后服务

C.出现故障用户先自行判断维修,不成功再联系厂家

D.产品发生故障时的从不提供上门检查和维修服务

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第8题
产品的生产者通常会为用户提供维护服务,下列服务合理的是()

A.一定时期内的产品或产品的零部件的免费保修和包换

B. 无论全国任何地域内产品的免费上门送货和售后服务

C. 出现故障用户先自行判断维修,不成功再联系厂家

D. 产品发生故障时的从不提供上门检查和维修服务

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第9题
如售票员发现票亭内某种面额发票数量少于()张时 ,应立即通知客运值班员增配发票。

A.20

B.30

C.40

D.50

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第10题
如事先接通知将在短时间内停电,项目应在停电前钟提前将电梯停在底层;客户服务部及时张贴通知告顾客,并提前派人到达各主要电梯厅维持秩序,阻止顾客使用电梯,以免停电期间有顾客在电梯内受困()
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第11题
非紧急维修钟内上门()
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