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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-07
[判断题]
为保证及时性平台发货至买家均使用顺丰寄付方式（）
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第2题
卖家小吕店铺内有一笔泳衣订单，发货前和买家旺旺约定修改运费金额并使用顺丰发货。由于顺丰当天
未收件，小吕考虑买家急用，就给买家改发了EMS。货物到达后，小吕拒绝了买家以“退回多付运费”为理由申请的部分退款。交易平台介入判定支持买家退款后。小吕对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项？
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A因买家已签收商品，实际运费已产生，不应支持买家的运费主张，故申诉成立
B因小吕使用的EMS发货，时间不比顺丰慢，不属于违约，不应支持买家的运费主张，故申诉成立
C因小吕未使用双方约定的承运人发货，应支持买家的运费主张，故申诉不成立
D因订单买家拍下时是包邮的，小吕后续对运费做的变更不改变订单包邮的性质，应支持卖家的运费主张，故申诉不成立
第3题
以下关于海外直发订单说法正确的是（）
A.卖家虚假发货买家可获得保证金加170元组合优惠券
B.卖家虚假发货买家可获得170元组合优惠券无保证金补偿
C.海外订单可支持七天无理由
D.海外订单平台使用顺丰快递发货
第5题
后羿在淘宝上买了一副墨镜，因为急用下单的时候与商家旺旺约定使用顺丰快递发货，但后续商家使
用了顺丰到付发货，货物派送后后羿拒签，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问拒签产生的的来回运费由谁承担？
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第6题
墨子在天猫上购买了一条包邮的泳裤，因为急用下单的时候与商家旺旺约定使用顺丰快递发货，但后续
商家使用了顺丰到付发货，墨子签收货物并支付物流费用18元，后续发起了退款申请，要求商家退还18元，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问这个要求是否合理？
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第7题
旺旺对话内容： [买家]：什么快递发货 [商家]：亲，本店发天天，韵达（付完款必须提醒客服备注，否
旺旺对话内容： [买家]：什么快递发货 [商家]：亲，本店发天天，韵达(付完款必须提醒客服备注，否则一律发天天的)，顺丰(不包邮)(除天天，韵达，顺丰其它都是不发的)，希望各位亲理解下呢，亲能拍下的都是有货的哦! [买家]：能优惠点吗好看了给好评宿舍集体买呢 [商家]：不议价的哈 [买家]：还没发货吗？ [商家]：亲，我们会在七十二小时之内给您发货的哈，仓库这边按照付款前后顺序给您安排发货的哈，请耐心等待哈 ——4天后。 [买家]：真怀疑你们是不是发错颜色了 [商家]：您收到的不对吗 [买家]：差别这么大都是暗黑红色啦都是 [商家]：亲，给您带来的不便实在不好意思，这边帮您转到专业售后帮助解决您的问题，请稍等。 [商家]：您好，这里是物流疑难问题处理专员和登记打款，请您回复以下数字，我将快速为您解决问题。1.快递迟迟未到，物流超过48小时一直没有更新。2.紧急件，催促派送。3.快递显示签收但是没有收到。5.登记打款的，请您提供支付宝。4.若有其他疑问你请您直接打字回复哦。 [买家]：颜色色差真大 [买家]：跟图片都不是一个颜色 [商家]：亲但因拍摄技术和灯光照射等一些原因实物和图片难免会有一点点的色差，但我们已经尽量把实物和图片调到一致，这点望亲您多多理解呢 评价内容： [差评] 真难看颜色不一样好显老
判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
第9题
买家在卖家店铺里购买了一部手机，买卖双方约定顺丰发货，但卖家使用圆通发出，后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费，以下哪个说法是正确的？（)
A.买家拒收商品导致货物退回，退回运费买家承担
B.卖家未按约定物流方式发货，退回运费卖家承担
C.卖家未按约定物流方式发货，按淘宝规则进行违背承诺处罚，但运费需买家承担
D.买卖双方约定不清，发货运费卖家承担，退回运费买家承担
第11题
交易平台介入后，下列哪些场景卖家要求买家承担往返运费的诉求不会被支持（)。
A.买卖双方约定24小时内发货，实际物流揽件时间超出24小时，买家收到货后申请退货退款
B.买卖双方约定约定使用EMS发货，卖家实际使用顺丰发货，买家拒签后申请退款
C.买家提供卖家发错货的商品实物照片并申请退货退款
D.买家反馈肉眼不可见的商品质量问题，卖家未在举证期内提供有效进货凭证，交易支持退货退款
