题目内容
（请给出正确答案）
A.中国大学MOOC教师发展系列课程包含7类85门课程
B.教师发展培训主题包括但不限于信息化领导力、混合式教学指导、数字化教学资源建设等
C.线上培训中专家讲师所使用的PPT均可提供给学员
D.销售同事可向学校提供专家名单，由学校指定培训内容与讲师
参考答案
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网友提供的答案
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A.为提升教学质量而服务
B.教学质量的提升和教师专业的发展相辅相成
C.教师的首要任务是教学，科研应该让教育专家去做
D.为了促进教师的专业发展
A.银行数字化转型推动银行变革。
B.银行数字化转型助力银行提升。
C.新兴金融科技的发展推动银行业务模式的变革、流程的变革、人才和组织文化的变革，助力银行管理效率的提升、产品服务的提升。
D.银行数字化转型就是金融科技
A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的
B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求
C.通常，服务的输出包括有形或无形的产品
D.服务可能涉及为顾客创造气氛
下列关于学校学习特点的描述，不正确的是（）
A.学习不能越过直接经验
B.学习是在教师指导下进行
C.动机是学习的动力源泉
D.学习以获得知识、技能和发展能力为主
A.服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或者一种经济活动
B.服务旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产一定与物质产品
C.服务是向消费者或者企业提供的，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值
D.好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务优质与否的主要参考项
A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大。
B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务。
C.客户服务只能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力。
D.客户购买的任何产品都只能通过人工送达。
A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大
B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务
C.客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力
D.客服购买的任何产品都只能通过人工送达
A.营造良好的课堂气氛，教师要发挥主导作用
B.要想有良好的课堂气氛，首先要有良好的校风
C.课堂气氛与教师的领导方式有关
D.课堂气氛与教师对学生的期望有关
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