题目内容
（请给出正确答案）
A.了解客户需求，并为他们提供服务
B.给他们提供建议
C.参与跨职能的团队
D.为它们提供与企业供应商沟通的渠道
参考答案
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网友提供的答案
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A.识别企业最有价值的客户是谁，并考虑以适当的途径去吸引他们，而不是采用无差别策略对待每一个客户
B.为客户提供满意服务，维持和提供客户的忠诚度
C.了解客户的需求，并根据企业的能力考虑怎么满足他们的需求
D.建立有关老客户、新客户、潜在客户的档案
下列说法中，违背办事公道原则的是：()。
A．按照客户到来的先后次序为他们提供服务
B．根据客户需求提供不同的服务
C．根据订单需求提供差别化服务
D．以本企业的既有条件提供优质服务
A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案
B.确认项目涉及调度或使用的网络资源
C.确认为客户提供的服务内容及标准
D.参与编写招标书和招标工作
A.客户提供建议并作出决策，商业银行不参与
B.商业银行只提供建议，最终决策权在客户
C.商业银行提供建议并作出决策，客户不参与
D.客户只提供建议，最终决策权在商业银行
A.商业银行提供建议并作出决策，客户不参与
B.商业银行只提供建议，最终决策权在客户
C.客户提供建议并作出决策，商业银行不参与
D.客户只提供建议，最终决策权在商业银行
A.为所有个人客户提供完整的产品和服务
B.为关系管理型客户提供理财专家，就金融产品提供咨询和建议
C.对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务
D.网点内不提供自助设备及接通其他渠道（电话/网上银行）的设施
A.为所有个人客户提供完整的产品和服务
B. 为关系管理型客户提供理财专家，就金融产品提供咨询和建议
C. 对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务
D. 网点内不提供自助设备及接通其他渠道（电话/网上银行）的设施
下列关于商业银行和客户在理财顾问服务中角色的说法中，正确的是 （）
A.客户提供建议并作出决策，商业银行不参与
B.商业银行只提供建议，最终决策权在客户
C.商业银行提供建议并作出决策，客户不参与
D.客户只提供建议，最终决策权在商业银行
下列关于商业银行和客户在理财顾问服务中角色的说法，正确的是（）。
A.客户只提供建议，最终决策权在商业银行
B.商业银行提供建议并作出决策，客户不参与
C.客户提供建议并作出决策，商业银行不参与
D.商业银行只提供建议，最终决策权在客户
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