题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-07
[多选题]
客户反映自己未办理任何营销活动,以下处理方式正确的是()
A.根据营销活动、套餐、业务内容,引导遵守活动规则,重点解释活动卖点和亮点优惠
B.若坚持要求取消,做好业务取消后的告知提醒
C.若对办理的营销活动、套餐、业务相关宣传解释不认可,优先退费处理
D.对已下线套餐或营销活动无法办理解释后不认可,录咨询单
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