题目内容
（请给出正确答案）
A.它包括信息的发送和接收，也包括信息的本身和回馈
B.所谓沟通，是两个或两个以上的人透过些特殊的途径来交换信息
C.人际沟通技巧合起来，就是在沟通过程中能够巧妙的使用一些 阴谋和阳谋
D.所谓技巧指巧妙的技能
参考答案
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A指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式
B每一种沟通方式都有一定的技巧
C人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
D人际沟通技巧与人的“传播器官”有关
E你用、说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息
A.公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系
B.从工作内容上看，公共关系中包含了许多人际关系
C.公共关系的行为主体是组织和个人，人际关系的行为主体是个人
D.从工作方法上看，公关工作需要运用人际沟通的手段
E.公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧
下列有关公共关系与人际关系的说法，不正确的是()。
A．公共关系工作需要运用人际沟通的手段
B．人际关系中包含了许多公共关系
C．公共关系的行为主体是组织
D．人际关系的对象是私人关系
下列有关公共关系与人际关系的说法，不正确的是()。
A．公关工作需要运用人际沟通的手段
B．人际关系中包含了许多公共关系
C．公共关系的行为主体是组织
D．人际关系的对象是私人关系
下列有关公共关系与人际关系的说法，不正确的是()。
A．公共关系的行为主体是组织
B．人际关系的对象是私人关系
C．人际关系中包含了许多公共关系
D．公关工作需要运用人际沟通的手段
A.人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间语言交流的过程
B.人际沟通的效果常常受到地位、组织结构、文化差异、个性等因素的影响
C.根据斐泽在1963年的实验研究，个体对两种截然相反的信息有明显的选择性
D.莱维特以5人小群体为研究对象，发现沟通网络有四种形态：直线型、圆型、专制型、事业型
E.人际沟通具有协调、保健、形成和发展社会心理的作用
A．沟通在平实且和谐的情景进行较有效
B．沟通应掌握好主题，切勿漫无边际
C．沟通时要切实际，和情理，切记高谈阔论
D．固执己见，不听取别人的意见
概括品牌讯息的四种信源与整合营销传播的关系，下列有关利益相关者收到的讯息的说法中，错误的是()。
A．以广告、公关活动为主携带的“计划内讯息”
B．与产品体验相关的“产品讯息”
C．与人员互动为主承载的“服务讯息"
D．通过人际沟通、新闻、公关、小道消息等渠道传播的“计划外讯息”
A.杜某缺乏房地产经纪专业知识
B.杜某在执韭过程中缺乏一定的人际沟通技巧
C.杜莱在执业过程中没有做到尽职尽责
D.杜某在执业过程中缺乏“自信”这一心理素质
A.田某缺乏房地产经纪专业知识
B.田某在执业过程中缺乏一定的人际沟通技巧
C.田某在执业过程中没有做到尽职尽责
D.田某在执业过程中缺乏“自信”这一心理素质
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