一个专门提供设备维护服务的公司,有一位经验丰富和忠诚的客户服务专家。该专家年事已高,即将到退休年龄。公司也请他带了一些徒弟,但他们在解决问题的能力上和对公司的忠诚上还是有差距。公司决策层开始讨论如何安排该专家退休后的服务业务安排问题。有的提出开发IDSS,有的则认为没必要,可以续聘专家和再带徒弟。请你就此提出你的意见和理由。
A.商业论证
B.项目章程
C.项目管理计划
D.项目进度计划
IBM进行影响服务质量的差距分析应从那几个方面着手?
A.租赁公司既提供租赁物件,同时又提供必要的服务,包括对设备的维修保养、保险以及各种专门的技术服务等
B.同租赁物件的经济寿命相比,经营性租赁的每次租期一般较短
C.经营性租赁一般适用于大批通用性的设备,如计算机、电脑、电视机等,都属于广泛的租赁物件
D.在合理的条件范围内,经营性租赁是允许解约的,以便承租人可以采用更先进的设备。租赁公司承担设备老化风险
A.我们公司就是这么规定的
B.好的,我们马上就去做
C.为了确保设备的稳定运行,请根据规范要求进行操作
D.您可以与我们签定维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务
A.“我们公司就是这么规定的”
B.“好的,我们马上就去做”
C.“为了确保设备的稳定运行,请根据规范要求进行操作”
D.“您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务”
某钢铁(集团)公司原位于某城市主城区,对主城区的污染极大,经市委市政府研究决定对该钢铁企业实行整体搬迁,并增投一些大型的生产设备,在原产能基础上扩大生产规模。因此,这涉及到原厂址大设备的搬迁和新的超大型设备的采购。集团公司下属有一个物流部,物流部经理以前从事的物流业务主要是为集团公司提供原材料采购、生产物流和销售物流服务,从来没有遇到这种涉及到大规模的超大型设备的物流活动。物流经理已意识到这种物流活动不同于以前所做的物流业务,应属于项目物流。请你给这位物流经理谈谈什么是项目物流?项目物流有什么特点?如何运作?
A.甲公司擅自终止其软件产品的安全维护
B.乙公司在为用户提供即时通讯软件服务时未要求用户提供真实身份信息
C.丙公司提供专门用于非法侵入他人网络的程序
D.丁电信公司将网络数据存储在韩国
A.可以采取多种方式通过电力市场购售电
B.同一售电公司仅可在一个配电区域内售电
C.可向用户提供包括但不限于合同能源管理、综合节能、合理用能咨询和用电设备运行维护等增值服务,并收取相应费用
D.可根据用户授权掌握历史用电信息,在电力交易平台进行数据查询和下载
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