关注细节其实就是（)A.关注客户B.积极的心态C.优质服务D.持续改进

客户 D．改善型购房客户

的优劣势是指（）。

A.小户型客户

B.自用客户

C.投资客户

D.中户型客户

A．交流促进感情

B．礼貌与态度

C．尊重与关注

D．客户问题积极处理

_。其实中国的作家从来不缺乏对现实和人的命运的关注的悲天悯人的_______，就像夏志清先生提出的“感时忧国”的人文传统。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A．宝贵 区别 心境

B．复杂 选择 胸怀

C．轻松 差别 度量

D．轻盈 平衡 情怀

A.过程

B.质量

C.技术

D.细节

客户信用管理应以应收账款管理作为中心，具体的步骤包括（)

A.积极调查，做好客户信息管理

B.分析信息，确定客户信用额度

C.谨慎行事，进行信用风险控制

D.密切关注，实施应收账款监控

研究报告的修改时要重点关注全局性问题、局部性问题、细节性问题。()

A.是

B.否

A.科学化

B.决策

C.执行

D.民主化

A．错误

B．正确