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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07
[判断题]

对辖内重点黄金客户，班子成员每月至少回访一次，管户客户经理每周至少回访一次。（）

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更多“对辖内重点黄金客户，班子成员每月至少回访一次，管户客户经理每周至少回访一次。（）”相关的问题
第1题
客户经理（）对辖区内客户至少要回访一遍，填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每年

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第2题
对商户进行不定期回访和检查（检查至少每月1次）,并如实填写《商户日常检查表》。对于半年内出现 （）调单查询的商户，或退货交易频繁的商户，须要求商户在其结算账户上保留一定的风险保证金（按日均交易金额的20%）。
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第3题
【简答题】VIP客户回访概述。
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第4题
客户离开前，服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访，询问客户方便的（）。
点击查看答案
第5题
有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，（）。

A. 优先保证企业客户，兼顾个人客户

B. 优先保证个人客户，兼顾企业客户

C. 优先保证理财客户，兼顾其他客户

D. 优先保证重点客户，兼顾其他客户

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第6题
在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务

A. “直接接触制”

B. “首次接触责任制”

C. “持续服务制”

D. “利益共享原则”

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第7题
“12315”申诉、举报回访工作主要查看哪些情况？
点击查看答案
第8题
回访结束后需要对回访的哪些信息进行跟踪。（ ）

A、不满意客户数量

B、回访人数

C、拒绝回访人数

D、全部客户

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第9题
促销活动中根据用户的使用情况，通过电话回访、（）、现场咨询等方式收集用户使用产品意见，并对其整理分类，汇总分析
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