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提问人：网友吴欢发布时间：2022-01-07

[多选题]

5G直通包受理说明（)。

A.已开通5G套餐的客户不可办理

B.不可重复订购，可以退订，退订后次月生效

C.当月退订成功后当月无法重新订购，次月1日0点后可以订购

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第1题

5G特惠流量包办理说明（)。

A.套餐月费外，无其他办理限制

B.通信状态正常的移动客户均可成功办理对应档次产品

C.5G特惠流量包各档次向上兼容，即高月费档次客户可办理低月费档次特惠流量包

D.客户仅可同时订购一个5G特惠流量包产品，5G特惠包各档次之间互斥

E.用户退订5G特惠流量包的次月，可再次办理已生效月费对应档次的5G特惠流量包

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第2题

用户如办理的是次月生效的5G升级专享合约版，当月可退订，无违约金。（)

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第3题

客户申请退订业务后，退订（）。每月1日0时开始触发包月话单

A.立即生效；

B.月底生效；

C.次月生效；

D.次日生效；

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第4题

客户申请退订业务后，退订（）。每月1日0时开始触发包月话单。

A.立即生效；

B. 月底生效；

C. 次月生效；

D. 次日生效；

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第5题

用户订购冰激凌圣代包后，如不退订次月电子券默认继续发放。（)

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第6题

客户申请退订业务后，退订立即生效。每月（）日0时开始触发包月话单。

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第7题

当月退订动漫3元包或某个套餐包，但是额度没有使用完，是否还可以继续观看？

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第8题

用户申请退订百度云圣流量包成功后，截止退订当月末，用户仍可继续使用包内剩余流量。（)

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第9题

关于天翼LivePC版客户端中涉及到的业务受理和变更，下列说法中错误的是（）

A.中国电信尊享用户的e家电话及其增值业务的受理需要到营业厅办理

B.e家电话业务更改和退订都是当月生效

C.非中国电信尊享用户的短信功能可直接在客户端开通

D.业务频道的订购和退订可以通过营业厅-客服电话10000-互联星空门户进行。

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第10题

手厅上目前无法办理5G升级包退订服务。（)

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