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提问人：网友cnlove1024 发布时间：2022-01-07
[单选题]

顾客物流服务中，增值服务是其中一个独特的物流活动，它是物流服务项目提供商与其客户能够通过共同努力提高效率和效益。常见的增值服务类型有（）。

A.产品维修服务

B.增加便利性的服务

C.延伸服务

D.加速反应速度的服务

E.提高市场竞争力的服务

F.降低成本的服务

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第1题
第四方物流成功的关键在于为顾客提供（）。

A. 人性化服务

B. 最佳的增值服务

C. 低成本服务

D. 迅速、高效的服务

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第2题
以顾客为关注，主要是关注产品售后或技术服务。
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第3题
物流增值服务的实现途径包括（）

A. 以顾客为核心

B. 以促销为核心

C. 以制造为核心

D. 以时间为核心

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第4题
智慧物流是指()
A、利用集成智能化技术，使物流系统能模仿人的智能，具有思维，感知，学习，推理判断和自行解决物流中某些问题的能力

B、通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C、消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

D、在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程

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第5题
中餐宴会按照菜式可划分为仿古宴会,风味宴会、素宴和全类宴会等形式。()

A．错误

B．正确

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第6题
按战略分析的原则对各种战略备选方案按完成企业目标的能力逐个进行分析,这个属于战略选择过程哪个部分?()

A.提出战略备选方案

B.评估战略备选方案

C.战略选择

D.制定政策和计划

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第7题
菜点的()是判断菜点是否新鲜的关键指标。

A.色泽

B.香气

C.味道

D.形态

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第8题
一个没做过超市的经销商,突然做超市了,会碰到的问题是()

A.送货不收

B.经销商库房管理不善

C.订单混乱

D.以上都有可能

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第9题
宴会结束工作主要包括结账、征求意见、送客、清理,整理宴会厅、宴会后总结。()

A．错误

B．正确

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