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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-19
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双录录制过程中需露出客户全脸及工作人员全脸()

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第1题
以下“双录”相关规定及规范流程错误的是()

A.报读保险责任时可报读保险责任名称无需对保险责任内容进行详细解释

B.报读除外责任可仅报读三条身故免责

C.投保资料在录制过程中不强制要求向客户和镜头展示,客户直接签署即可

D.如双录质检不合格则需要补录或重录

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第2题
在视频录制中,业务员和客户可以随意交谈,双录过程中也允许出险无关第三人进行,引导协助操作()
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第3题
根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》,理财销售双录需录制的内容至少包括()

A.产品类型和名称、产品研发主体

B.产品特性、产品风险、缴费方式

C.消费者权益

D.产品相关规章制度要求下销售时对客户明示和提示的内容

E.风险评估调查问卷

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第4题
双录文件应确保影音资料清晰、完整、连贯,确保关键信息完备。应做到()

A.能清晰辨别理财经理和客户的面部特征

B.理财经理和客户可以不同时出现在同一画面里

C.能清晰辨别谈话内容

D.严禁在录制过程中人工干预、更改截取和涂抹

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第5题
以下做法在双录过程中错误的是()

A.免除责任需全部逐一报读条款中除外内容,不仅限于三条身故免责

B.所有产品的附加险保险责任均可不报读

C.投被保人非同一人且被保人为成年人的情形,被保人可不出境,只需投保人录制即可

D.投保基石恒利产品可不抄录风险提示语

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第6题
在信托成立阶段,家族及保险金信托业务流程包括()
A.提前批量监管报备与开户(无需客户信息无需客户信息)

B.前期沟通、保单签约、客户需求报送客户需求报送客户需求报送客户需求报送客户需求报送(KYCKYC及《委托人风险适合性调查问卷》)

C.方案、合同初稿出具

D.合同定稿、提交内部流程并审批通过

E.签约双录及客户打款

F.保单全变更、宣布信托成立

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第7题
双录视频中下列哪项是正确的()

A.代理人提醒客户回答清楚、确定等

B.客户在视频中有疑问询问代理人,代理人回答下来再说等

C.客户和代理人同时出境同框录制

D.客户需自己自愿回答问题,代理人不得直接提醒或代为回答,若客户没有听清语音播报,代理人可口述再次询问

E.客户在视频里有疑问,代理人在视频里及时给客户解释清晰

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第8题
项目带看需注意哪些事项()

A.报备客户姓氏即可

B.必须报备客户全名

C.晚上7点后带看须告知驻场,让其第二天帮忙扫码确客

D.录带看需上传带看单及三方水印正脸照片

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第9题
录制后需确保双录文件传输状态为“传输成功()
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第10题
双录过程中显示的视频录制地点可以与销售人员归属机构不一致()
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第11题
双录后应立即回看双录视频,存在问题的,应现场与客户沟通解释,重新录制上传()
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