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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-26
[判断题]

网银处(厅堂内、贵宾室内)需摆放密码遮挡板,放置至网银演示台右手边,竖立摆放于网银演示机及展台隔板中间,也可以根据网点实际情况随意摆放在适当位置()

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第1题
关于网点的咨询引导区,以下说法正确的是()
A.网点内需设置咨询引导桌,未设置不考核

B.咨询引导桌需摆放厅堂经理桌牌(正面为厅堂经理,背面为巡视中请稍候),大堂经理在网点内巡视或暂时离位时需摆放巡视中请稍候

C.网点内设置填单台,签字笔能正常书写,提供数字大小写模板,未设置不考核

D.填单台上单据放置整齐、美观、方便客户取用;常用单据分格分类摆放,如填单台太小无法每类单据一格,少用单据可不分类一起放置在一两个格子内;每类单据放置50份以上

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第2题
以下哪些措施可防止客户输入密码环节密码被他人获知()

A.使用电子屏幕显示密码数字键,数字动态打乱

B.加强业务规范性管理,要求办理业务时客户与柜员“一对一”

C.密码键盘设置遮挡板

D.规范厅堂管理,设置“一米线”,其他客户应在一米线外等待

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第3题
以下行为符合规范的是()

A.厅堂人员为客户在机具上办理业务时仅查看客户身份证件,未核对客户本人身份

B.厅堂上锁的抽屉放置有支行大门钥匙及查询机箱体钥匙

C.代客在手机银行上购买理财产品

D.网银体验机上留存有包含客户重要信息的信用卡权益领取台账、代发明细及营销台账

E.理财经理电脑保存我行定期、理财销售明细等经营信息及客户信息但未设置有密码

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第4题
厅堂网银体验区不需要放置“理财及代销产品查询”提示牌。()
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第5题
关于网点厅堂摆放的废纸篓,以下说法正确的是()

A.网点内的所有垃圾桶规格需保持一致

B.厅堂内如需放置分类垃圾桶,种类不得超过两种,不含分类垃圾桶

C.厅堂内的垃圾桶需摆放整齐、桶体干净

D.厅堂内的垃圾桶内垃圾不超过1/2

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第6题
在土质松软处挖坑,应有防止塌方措施,如加挡板、撑木等。不准站在挡板、撑木上传递土石或放置传土
工具。不得在基坑内休息。()

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第7题
在土质松软处挖坑,应有防止塌方措施,如加挡板、撑木等。不准站在挡板、撑木上传递土石或放置传土工具。不得在基坑内休息。
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第8题
柜员首次登录和使用网银内管系统,须下载并安装()。

A.密码键盘安装程序

B. 网银向导

C. 内管助手

D. 网银管理工具

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第9题
网银操作人员凭柜员编号和登录密码登录网上银行内管系统办理业务,凭柜员编号进行业务授权。()

网银操作人员凭柜员编号和登录密码登录网上银行内管系统办理业务,凭柜员编号进行业务授权。()

参考答案:错误

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第10题
支付密码在哪些操作中会需要输入?()

A.确认收货

B. 余额付款

C. 支付宝内的申请退款

D. 网银付款

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第11题
焊接前应将距操作处1.5m范围内的保温层拆除干净,并用遮挡板隔离,以防保温层燃烧。()

焊接前应将距操作处1.5m范围内的保温层拆除干净,并用遮挡板隔离,以防保温层燃烧。()

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