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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-06
[判断题]

所有大区，务必要求门店的以旧换新订单，使用顾客真实信息录入，并及时录单，不能拖延，发现终端使用自己账号重复录单且未报备总部者，按照集团【通讯收旧飞单处理的管理规定】处理（）

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第1题
代取件取件要求及注意事项（）

A.所有件都可以取件揽收

B.当日17点前订单当日24点前有取件记录

C.任何客户原因导致不能及时取件的订单务必做异常反馈，如订单取消需选择实际原因取消

D.17点后订单次日24点前有取件记录

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第2题
天气恶劣情况，订单配送异常怎么处理正确（）

A.打电话给骑手，把餐品退回门店

B.提前电话沟通客户，说明原因，安抚客户

C.打电话沟通客户线上退款

D.等待客户打电话，满足客户的所有要求

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第3题
解约门店，无论是否是自查举报核实违规的，只要确认解约流程完成（至封存门店系统），都会从区域经理的数据中删除该门店所有数据，大区及事业部不剔除（）
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第4题
有关超市门店巡检管理规定：总经办、财务部主管：每季度每个大区至少巡检1次，每次每个大区至少巡检2家门店，并要求每年完成巡检门店数的40%（）
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第5题
大区在汛期前重点抽审门店防汛大检查开展情况，“防汛五要素”落实情况，隐患整改情况；复核城市公司复查工作有效性频次为__，覆盖所有城市公司（）

A.每月1次

B.1次

C.2次

D.3次

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第6题
所有商家均可在APP上的电子小票功能查询门店下线订单明细（）
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第7题
门店极易出现的假劣药风险事件有（）

A.药品过期

B.被污染

C.发霉、生虫、存在异物

D.药品被掉包，如顾客退货，务必严格按照要求验收上架

E.非法渠道购进，如让厂家直接给货

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第8题
所有劳保用品因陈旧、老化、破损或其它因素已失去劳保之功效时，使用人不准擅自处理或丢弃，个人在领取劳保用品时，必须以旧换新，方可领取（）
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第9题
所有劳保用品因陈旧、老化、破损或其它因素已失去劳保之功效时，使用人不准擅自处理或丢弃，个人在领取劳保用品时，必须以旧换新，方可领取（）
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第10题
所有劳保用品因陈旧、老化、破损或其它因素已失去劳保之功效时，使用人不准擅自处理或丢弃，个人在领取劳保用品时，必须以旧换新，方可领取（）
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