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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
[单选题]
情景分析 某手机专卖店中,客服人员小王正在为一位顾客介绍产品,这时另一位顾客进来,诉求自己昨天刚买的手机屏幕总是自动关机,要換一部新的。小王礼貌地说:“请稍等稍后为您处理。”顾客点头应允。这时容服人员小黄走到近处,那位正在等候的顾客又向地说明了情况,希望能给予解决。但此时小黄心里想的是:是手机有问题才来的,一个不小心处理不好可不妙,刚才看到小王搭话了,应该是他接待的吧,而且我为何要管她的事啊 让她
A.小王的处理没有问题，小黄缺乏团队协作性
B.小王的处理就有问题，小黄缺乏团队协作性
C.小王的处理没有问题，小黄缺乏团队自主性、思考性
D.小王的处理有问题，小黄缺乏团队自主性、思考性
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