“叮铃铃”,办公室的电话响了,李大平赶紧跑过去拿起话筒:“喂,您好,这里是远大公司,请问您找哪位?
“您好,我找王总经理。”
“哦,请您稍等。”
两分钟后。
“喂,您好,王总现在不在,请您改天再打过来吧。”“啪”的一声,大平挂掉了电话。
对方愣了一下,然后就听到了电话的“嘟嘟”声。
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
“您好,我找王总经理。”
“哦,请您稍等。”
两分钟后。
“喂,您好,王总现在不在,请您改天再打过来吧。”“啪”的一声,大平挂掉了电话。
对方愣了一下,然后就听到了电话的“嘟嘟”声。
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.喂,您好,我是***,请问您是哪位?有什么事吗?
B. 喂,您好,我是***,麻烦请您找一下***,好吗?
C. 对不起,现在正在开会(值班、他本人不在的„„),请您稍后再打来(请您用其他方式再联系吧„„)!D、喂,正忙着呢!(啪,挂了)
A.您好!B房地产经纪公司,请问有什么需要我为您服务的
B.您好!请问您是哪位
C.您好!对不起,让您久等了,请问有什么需要我为您服务的
D.您好!您是XX吧?请问有什么需要我为您服务的
A.您好!A房地产经纪公司,请问有什么需要我为您服务的
B.您好!请问您是哪位
C.您好!对不起,让您久等了,请问有什么需要我为您服务的
D.您好!您是XX吧?请问有什么需要我为您服务的
B.喂,您好,我是***,麻烦请您找一下***,好吗?
C.对不起,现在正在开会(值班、他本人不在的„„),请您稍后再打来(请您用其他方式再联系吧„„)!D、喂,正忙着呢!(啪,挂了)
A.“您好,这里是95599客服中心,很高兴为您服务”
B. “您好,我姓x,很高兴为您服务”
C. “您好,请问有什么可以帮您”
D. “您好,请问有什么问题”
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