题目内容
（请给出正确答案）
A．串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪，前仰后靠；
B．接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应捂住嘴，不唾沫四溅；
C．双手叉腰，插入衣裤，敲桌子或玩弄物品；
D．辱骂客户，与客户发生争吵
简答题官方参考答案
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B．可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置
C．禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作
D．在座椅上，切忌双腿大幅度叉开，或将双腿伸得老远，不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿
B．要从左侧离开座位
C．起身离座时，动作轻缓，无声无息
D．离开座椅后，要先站定，方可离去
B．要从左侧离开座位
C．起身离座时，动作轻缓，无声无息
D．离开座椅后，要先站定，方可离去
B．男士应注意右手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面
C．女士在入座时应右手轻按住衣服前角，缓缓坐下
D．女士在入座时应左手抚平后裙摆，缓缓坐下
B、散点式的自由布局形态并无一定的几何规律，常依功能关系或道路骨架联系各个形体，构成既富于空间变化，又不失整体感的有机群体
C、放射式是核心部分向不同方向延伸发展构成，是集中式与线式的复合构成
D、集中式在构成中可根据不同情况采用单轴线、平行轴线、垂直轴线、倾斜轴线等
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