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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-12
[多选题]

通过话术“师傅,请有序排队办理业务,感谢理解”引导司机排队可以()

A.扎堆的司机师傅一人一句,前台无法专心服务当前用户的接待,很容易被打断,导致当前用户体验很差

B.同时多位师傅咨询问题,前台在接待过程中会降低效率,导致用户感知等待时间变长

C.接待时单个司机的情绪在扎堆的过程中很容易感染到其他司机

D.师傅扎堆前台会一直站着走来走去对服务时间长的感知更明显

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更多“通过话术“师傅,请有序排队办理业务,感谢理解”引导司机排队可以()”相关的问题
第1题
平台司机师傅老李今天到门店办理退保业务,进店后他可能听到的前台的话术的顺序是()①“请带好您的随身物品,请慢走,再见!”②“师傅,您好,办理业务请先扫码取号。”③“师傅,您好,请问有什么可以帮您。”④“师傅,请有序排队办理业务,感谢理解

A.③②④①

B.①③④②

C.②③①④

D.①④②③

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第2题
通过“师傅,您好!办理业务请先扫码取号”的话术,引导司机扫码取号的目的在于“”()

A.通过叫号系统后台可以登记接待用户的数据,这些数据可以用于统计单个业务的时效,通过数据证明一线的接待压力以争取资源

B.让司机师傅不要在前台扎堆有序的进行排队,提升前台的工作效率

C.让司机师傅通过叫号系统查看排队进度,提升师傅对于具体处理时效的感知,传递服务透明化

D.整合车贴叫号后方便后续对司机师傅进行分流引导

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第3题
下列句子中语言运用得体的一项是()

A.您的意见提得很好,我们一定想办法改进。

B.感谢你们的热情邀请,我会在百忙中抽出时间光临指导的。

C.当你排队买车票有人插队时,你说:“喂,别插队,自觉点。”

D.银行工作人员对前来办理业务的人说:“你干什么?”

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第4题
办税服务厅中的等候区应当(),营造税收文化氛围

A.设置桌凳、茶水机、排队叫号机等,供纳税人等候使用

B.配置办税指南和业务流程触摸查询机,方便纳税人咨询索引

C.引导分流纳税人按业务需求有序办理涉税事项

D.提供咨询和办税指引,公示涉税信息,报道税收新闻等

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第5题
对于大量客户固定办理凭证种类、业务种类和受理渠道相同的业务时,网点可指定办理,网点可不为该类客户取号,但需有明显的排队标识引导客户有序等候,并设立专人引导协助客户快速办理,避免积压()

A.固定客户服务经理

B.固定区域

C.固定窗口

D.固定智能机具

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第6题
集中取款涉事网点会计主管应第一时间问清异常排队原因,按照总行统一话术,承诺取款自由、受法律保护,优先为孕妇和老弱病残储户办理业务,及时劝诫大声喧哗、不按秩序排队、造谣鼓动行为()
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第7题
客户投放信息流广告,仅投放北京市朝阳区用户,以下说法正确的是()

A.可以通过广告组定向选择朝阳区用户投放

B.vivo目前不可以讲广告单独投放到区

C.可以通过星轨DMP生成朝阳区人群包

D.只投放朝阳区会导致曝光量级较小,可以通过话术引导客户投放整个北京市

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第8题
办税服务厅中的等候区应当(),营造税收文化氛围。

A.设置桌凳、茶水机、排队叫号机等,供纳税人等候使用

B. 配置办税指南和业务流程触摸查询机,方便纳税人咨询索引

C. 引导分流纳税人按业务需求有序办理涉税事项

D. 提供咨询和办税指引,公示涉税信息,报道税收新闻等

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第9题
开展实地检查,应该检查以下哪些事项?()

A.业务大厅窗口叫号、群众排队等办公秩序情况,确认窗口工作人员、值日警官在岗情况

B.机动车查验区业务办理和秩序情况,查验员是否严格执行查验标准,查验工作组织是否规范有序

C.民警、警务辅助人员、工作人员对车辆和驾驶人管理法律法规、技术标准及重点改革措施等业务知识掌握及执行情况

D.开展车辆和驾驶人管理工作的群众满意度情况调查

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第10题
生活中,我们都反感这样的行为:①坐公交车依次排队,有序上下②高铁上,怕对方听不见,高声说话③在小
区里文明养犬,系绳遛狗④商场购物结账碰到熟人,大声寒暄⑤把自行车长时间放在楼前的无障碍通道上()

A、①②③

B、②③④

C、②④⑤

D、①④⑤

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