关于变更管理的说法以下正确的有哪些?()
A.包括服务终止在内,新服务或变更服务的实施,应通过正式变更管理来策划和批准
B.服务级别协议SLA的变更要遵从变更管理过程的要求
C.应通过变更管理过程对服务变更进行估价和批准
D.为改正潜在问题的诱因而要求进行的变更,应该传达给变更管理过程
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