和教育客户端登陆不了时,应如何排查故障()?
A.首先确认用户所在学校是否是和教育业务已经覆盖的学校,如业务尚未与学校开展合作,则该学校用户无法登陆学校
B.如用户所在学校为业务覆盖学校,则需业务平台核查用户信息是否录入,如未录入,则在对用户基本信息进行确认后,可录入平台,用户可正常登陆
C.如用户信息已经存在平台内,则用户可以通过找回密码方式重置密码,再用新密码登陆
D.用户可自行注册再做登陆,需确认是否进行注册
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