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提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-06
[判断题]
配送司机配送时如电联3次仍未接通,可直接将货物摆放至送件地址附近显眼位置,拍照告知()
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客户商品反馈被签收,实际自己未签收,进行反馈该如何处理?()
A.优先核实客户签收时间
B.引导客户自行查找,咨询亲属是否有代签收,或者代收点
C.如仍未找到,可协助客户帮忙联系配送员确认是否有放在代收点
D.以上若都无结果可工单配送核实或咨询商持客服核实
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