题目内容
（请给出正确答案）
A.复杂营销
B.客户跟进
C.客户识别
D.转推荐
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“柜员在办理业务的同时进行，对于有意向而不能现场办理的客户应及时发放《贵宾服务体验卡》（）”相关的问题
A.遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。
B. 遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。
C. 在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。
D. 开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B. 客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C. 客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D. 指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
B．客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C．客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D．指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.随时捕捉并及时把握销售机会
B. 发掘客户的潜在需求
C. 推介适合的产品给不同类型客户
D. 综合处理柜面复杂业务
E. 将客户引导给营运主管做后续服务
A.引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）
B. 保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满
C. 如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务
D. 应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私
A.在网点理财业务公告栏张贴相关《上海浦东发展银行代销个人理财产品风险提示》，或在大厅低柜及贵宾中心理财室桌面摆放提示牌
B.代销业务仅可在大厅低柜及贵宾中心理财室开展，并与存款业务办理区域分离
C.代销业务可由低柜柜员一站式实施营销并进行实际资金划付的操作
D.在网点销售的代销产品应由客户现场当面办理，并在客户缴付资金时，出具业务办理凭证由客户确认
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
