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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-02
[判断题]

关于DICT安装维修时限的社会承诺中，非涉电单品、礼包类、全屋WiFi都执行“到货当日，城区当日装、乡镇次日装、当日修（）

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第1题
承诺服务的内容包括（)。

A.政务公开

B.涉税事项纳税服务标准

C.办税服务时限

D.廉洁自律规定

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第2题
办税服务厅应在向社会公开承诺的服务时限内办结涉税事项，这体现了以下哪个服务制度（)。

A一次性告知

B 一站式服务

C 限时服务

D 预约服务

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第3题
《中国铁路总公司运输局关于加强行包快运运输质量管理的通知》规定。行包快运货物全程运输时限超过的,实施考核（）

A.票面承诺运输时限

B.承诺运输时限

C.行李运到期限

D.包裹运到期限

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第4题
办税服务厅在受理涉税事项时，应当建立（），记录受理涉税事项名称、事项内容、受理时间、受理人员姓名、需传递或转交的部门及所承诺的办结时限等。

A.《涉税事项受理登记簿》

B. 《税务文书领取通知书》

C. 《税务文书传递卡》

D. 《统一收款收据》

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第5题
首问责任人对不能现场办理的涉税事项应建立收件回执，回执包括首问责任人姓名、联系方式、承诺办理或答复时限、监督投诉电话等内容。（)
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第6题
国际EMS承诺服务的基本含义是()。

A.承诺时限

B.承诺传递时限

C.承担责任

D.承担延误责任

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第7题
59各级外汇局对行政许可办理时限具有对外承诺的，应按照其承诺的时限完成；对外承诺的时限应短于10个工作日（）
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第8题
对同城特快专递邮件的投递，必须按照对社会承诺的时限标准和投递深度组织投递。（）
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第9题
挂账承诺解决时限,申请承诺时限不超过（）个月。

A.6

B.4

C.3

D.2

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第10题
说法关于投诉反馈的时间，以下说法正确的是（）。A.在投诉反馈时限内无法处理的，不能向客户承诺预计

说法关于投诉反馈的时间，以下说法正确的是（）。

A.在投诉反馈时限内无法处理的，不能向客户承诺预计的下一个告知时间

B.如在投诉反馈时限内无法获得最终处理意见，应在反馈时限后的一天内告知客户投诉处理情况

C.如所在机构设有明确的客户投诉反馈时限，不可向客户口头承诺投诉反馈时限

D.如所在机构没有明确的客户反馈时限，可根据行业惯例办理

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第11题
固网及2G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为（），对外承诺时限为（）；3G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为（），对外承诺时限为（）。
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