题目内容
（请给出正确答案）
在房地产经纪行为的流程中，关键的一个环节是()。
A.接受委托
B.交易洽谈
C.签约成效
D.售后服
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A.真实意愿
B.资格甄别
C.协助或代理客户签订交易合同
D.促成交易
E.协调交易价格
房地产经纪业务基本流程的最后一个环节为()。
A．产权过户与登记
B．售后服务
C．佣金结算
D．物业交验
房地产经纪信息加工整理的程序中，()环节是其中最关键的工作。
A．研究
B．鉴别
C．编辑
D．筛选
房地产经纪业务基本流程中，最容易暴露问题和产生矛盾的环节是()。
A．物业查验
B．物业交验
C．产权过户与登记
D．佣金结算
房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是()。
A.组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题
B.绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
C.将问题分类，确定解决问题的先后顺序
D.选择最好的解决方案，安排专人负责实施
A.接收甩客:开发商或其他经纪公司人员将自有客户私下推荐给经纪人的行为
B.带看:经纪人带客户至新房项目现场看房，参与项目讲解及销售环节
C.撞户:两个及以上经纪人有同一客户
D.网签:网上签约的简称，交易双方签订合同后，到房地产相关部门进行备案，形成网签号并在网上公布，用户可以通用网签号在网上进行查询
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