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提问人:网友hongxin123 发布时间:2022-01-06
[多选题]

某企业是一所大型的国有企业,有员工3000多人,改革开开放前一直实行岗位工资制,员工根据自己所从事的岗位获得相应的报酬,但效果一致较差。现在企业引进绩效考核机制,将员工的薪酬同他本人的绩效挂钩,绩效的好坏成为奖金分配的唯一尺度,对于表现太差的员工还给予相应的行政处罚。这种机制激发了员工的工作热情,使企业的生产率一度提升,但一段时间以后,企业的业绩又处于瓶颈阶段,无法进一步提升。于是企业聘请人力资源专家对企业的现状进行诊断。人力资源专家建议企业实施全面的绩效管理来改善员工的绩效和提升企业的效率。在制定绩效目标时最好推行先进的平衡积分卡方法,使企业获得长足发展。 根据上述资料回答下列问题:绩效面谈的内容包括()。

A.工作态度

B.行为表现

C.改进措施

D.新的目标

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第1题
苟延残喘的兴运电机厂

兴运电机厂座落在某小县城,是一家生产电动机的小型国有企业。改革开放前,该厂生产油嘴油泵,后转产电动机。80年代电动机需求很大,国内大部分电动机生产厂家的自动化水平都很低,兴运电机厂凭借先入优势很快打开市场,经济效益十分可观,职工的工资在当地是最高的。当地人都想方设法挤进这家工厂,厂长和职工经常听到别人询问:“你们那儿还要人吗?”

进入90年代,这家企业开始走下坡路了。衰败的速度是惊人的。到1994年,企业已经严重资不抵债。因为是一家国有企业,有各方面的关照,才得以苟延残喘至今。

今年暑假,厂长在外地读大学的儿子李斌根据学校的要求,需要利用暑假找一家企业实习。李斌所学的专业是工商管理,明年就要毕业了。父子俩一商量,决定哪也不去,就在“自家”的企业实习。出于对家庭和事业发展的责任心,李斌认认真真地开始了他的实习。他向父母询问情况,了解公司财务状况,设法掌握竞争对手信息,回忆和梳理看到和听到的关于“自家”企业的所有情况。在此基础上,李斌将兴运电机厂走向衰败的原因归纳成四个大的方面。

一是人工生产的低效率和随之而来的安全性问题。随着改革开放的深化,国内的电动机需求越来越大,电动机生产厂家为了抢占市场,不是扩大生产就是提高生产的机械化、自动化水平。电动机生产最重要的一个环节是嵌线,把铜线压进压槽,这是一项极容易误操作的工作。兴运电机厂嵌线环节全部靠人工手动完成,返工率较高,浪费严重,效率很低。规模相近、自动化程度高的企业一天的电动机产量在兴运电机厂却需要用一周的时间制造,所以每次有订单来的时候,如果库存不够,全厂职工都要加班,工人为此怨声载道。工厂的大部分制造环节都采用人工操作的方式,很容易出事故,工厂每年都有伤亡事故发生。

二是财务管理制度混乱。工厂的财务由一个职业中专毕业的人主管。工厂从来都没有现金流量表,资产负债表的编制也十分粗糙,当然更不会有财务报表分析了。这就造成了工厂财务的混乱。

三是人事制度混乱。工厂的负责人由县经济委员会委派,所以工厂的兴衰变成了上面能不能派来一个好的负责人。这些负责人每次到来,如果经营不好,便申请调离。他们没有压力,也就没有动力。工厂的许多职工都是通过后门进来的,相互扯皮的事情经常发生,一般员工与这些“特殊”的员工格格不入,加上没有激励政策,更加大了员工的不满。工人开始怠工,甚至把不满变成了偷窃,工厂每年都因此损失不少仪器。后来工厂实行了计件工资制,但并没有从根本上解决问题。

四是环境不好。兴运电机厂坐落在一个小镇,周围都是农民,农民经常向工厂提出一些无理的要求,地方政府从来不管这些事情,听之任之。

诊断原因后,李斌提出四条建议:

(1)转产。目前的电动机市场已被众多的大型厂家占有,兴运电机厂已无参与竞争的实力。建筑行业是一个发展前途很好的行业,可以利用当地水泥厂的煤灰生产建筑材料。转产所需的资金可以通过向县经委融资和变卖资产等方式解决,估计可以获得30-40万元的资金。

(2)转产后的企业需要一名专业会计人员,及时了解和把握每个月的现金流量和资产负债情况,每个月定期进行财务汇报,以便于经营者全面了解企业经营情况。

(3)改革企业的人事制度;既然是转产,生产电动机的工人对建筑行业陌生赞那么企业的原班人马已经没有存在的必要。但是考虑到工人的具体情况,企业可以出面组织一个电动机修理部,理由是当时电动机使用量较大,会维修的比较少,但修理部一定要自负盈亏。这样不会给企业增加负担,还可以解决一部分职工的生活困难,而且可以为企业售出的电动机做些售后服务工作。新的员工一律要通过招聘录取,因为新的项目利润比较大,完全可以给高一点工资,吸引一些比较好的人才。企业的人事管理要走上正轨,绝对不能允许有后门出现。

(4)确定严格的管理制度。对于一个小型企业来说,说什么企业文化,都有点无稽之谈,这时候就需要有严格的管理制度,铁腕政策,采用泰勒的管理方法,工作细分,通过工作的高强度实现高效率。

很快实习结束了,李斌回学校上课。一天,李斌接到他爸爸打来的电话告诉他厂子又转起来了,要李斌放假期间再回去看看,出点主意。

根据案例所提供的情况,请回答下列问题:

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第2题
我国经济体制改革的中心环节,是()。

A. 价格体制改革

B. 国有企业改革

C. 计划体制改革

D. 金融体制改革

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第3题
某民营企业是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的,目前已拥有3000多名员工,年销售额达几千万元,其组织机构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧,高层领导者开始意识到,企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭,于是他们并购了该厂,在对其进行技术和设备改造的基础上,组建了电信产品事业部。

然而,企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外,还需要加强企业人力资源管理的基础工作,调整不合理的人员结构,裁减一批冗余的员工,从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。

此外,根据并购协议,安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员,与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少,彼此的信任程度有待提高;沟通中存在着障碍和干扰,导致了一些不必要的误会、矛盾,甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。

请回答以下问题:

(1)与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点?

(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上,企业应当采取哪些措施加强基础工作。使人力资源管理纳入正确轨道?

(3)上级要求人力资源部设计一个培训方案,帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。你认为哪些培训方法适合用于这次培训?应选择外部培训师还是内部的培训师?为什么?

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第4题
下列观点错误的是()。

A.绩效面谈时主管人员对员工的批评要以信任为主

B.与绩效差的员工绩效面谈时,一定要冷静地具体分析绩效差的原因,切忌盲人摸象

C.选择和实施绩效改进方案时不需要以正式的文件明确下来

D.绩效改进是绩效管理系统能否有效运行的关键环节

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第5题
人力资源规划活动的主要目标是()。

A.有计划地给员工传授完成本职工作所需要的知识、技能、态度,使员工能够胜任工作

B.帮助员工认识自己的潜在能力,并在工作实际中充分发挥出来

C.是组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合

D.为组织不断补充新生力量

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第6题
假如某个地区的男性劳动力的工资提高1%,导致该地区企业对于女性的劳动力需求上升2%,则这两种劳动力之间存在的关系是()。

A.替代关系

B.总替代关系

C.互补关系

D.总互补关系

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第7题
是指工作任务的内容以及工作方法的不确定性。

A.工作任务的风险性

B.工作任务的模糊性

C.工作任务的随意性

D.工作任务的跳跃性

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第8题
下面不属于影响社会知觉的因素是()。

A.知觉情感

B.知觉对象

C.知觉行为

D.知觉者

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第9题
劳动监察又称劳动保障监察,是()机关依法对用人单位遵守劳动和社会保险法律法规的情况进行监督检查,发现和纠正违法行为,并对违法行为依法进行行政处理或行政处罚的行政执法活动。

A.劳动监察

B.劳动仲裁

C.劳动行政

D.人民法院

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