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提问人：网友xiao2020 发布时间：2024-04-19

[单选题]

移动云售后服务特点？（)

A.只能拨打400

B.只能通过线上提单解决

C.可提供线下上门服务

D.只能拨打客户经理电话

参考答案

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C、可提供线下上门服务

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ABCD

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第1题

以下哪些内容属于超能蛋售后服务（）

A.超能蛋售后服务与丰修（顺丰）合作

B.超能蛋售后只需在淘云互动App下维修单就可以进行售后服务了

C.超能蛋售后必须拨打客户电话，客服同意后才能售后服务

D.超能蛋售后需要到门店进行

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第2题

移动云业务售后服务渠道:客户热线、客户函件、门户网站、客户经理。（)

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第3题

移动云为客户提供多种售后服务方式，包括热线电话、在线客服、服务邮箱以及工单（）

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第4题

移动云售后服务中省公司主要负责哪些内容()。

A.受理投诉

B.投诉处理

C.回复工单

D.答复客户

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第5题

移动云售后服务中省公司主要负责哪些内容？

A.受理投诉

B.回复工单

C.答复客户

D.投诉处理

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第6题

移动云售后服务中省公司主要负责哪些内容?()(2024)

A.受理投诉

B.回复工单

C.答复客户

D.投诉处理

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第7题

如何成为移动云平台客户（)。

A.联系本省移动客户经理省内开户

B.拨打10086

C.拨打4001100868，客服人员可给集团开户

D.移动云平台注册

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第8题

移动云业务受理失败，如何处理（）

A.拨打4001100868

B.致电政企公司

C.找省集客同事

D.发送省内故障工单

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第9题

移动云平台分省门户配置管理权限如何申请（)

A.拨打移动云客服热线

B.发送邮件至ecloud_help@chinamobile.com

C.联系省内业支部门

D.发送邮件至集团政企相关负责人申请

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第10题

订购移动云saas产品，出账有问题描述正确的是()

订购移动云saas产品，出账有问题描述正确的是（)

A、拨打10086咨询

B、移动云4001110868咨询

C、可发送邮件至ywzchelp_zq@chinamobile.com核实

D、省内自行解决无需联系集团

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第11题

移动云业务受理失败，如何处理（）

A.拨打4001100868

B.联系政企公司业务接口人

C.联系省公司集客部业务接口人

D.发送省内故障工单

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