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提问人:网友huahuafdy
发布时间:2022-01-06
[多选题]
殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时,要了解殡仪服务对象的()。
A.服务需求动机
B.家庭情况
C.经济实力
D.婚姻状况
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