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(请给出正确答案)
提问人:网友zhangpingvip
发布时间:2022-01-07
[单选题]
客户满意度测评指标设计应遵循的原则有
A.体系必须被顾客认为重要
B.测评指标必须能控制
C.测评指标必须可测量
D.考虑竞争者的特性
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