题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友后慧珍
发布时间:2022-01-07
[单选题]
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅遇有客户量突增、平均等候时间超过()等情况,应及时调配备班人员参与厅内服务。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
参考答案
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B、10分钟
解析:城市供电营业厅应提供的服务时限基本要求为:客户轮侯等待的时间不超过10分钟。
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