案例分析:明基:留住员工的“大脑” IT 产业的核心竞争力都装在知识员工的大脑里。明基通过企业文化、

信息化等各种手段营造公司分享知识的氛围,创造性地运用知识管理的三个阶段,让知识管理成为企业文化的一部分,从而达到留住员工大脑的知识管理目标。 第一阶段:塑造竞赛中学习的企业文化。自2000年明基大学成立起,它所肩负的重要使命之一,就是帮助企业塑造更好的员工风格,使员工更快地融入明基的企业文化氛围。而明基一直在内部倡导在竞赛中学习这种氛围对一个快速发展的企业来说非常重要。 第二阶段:让上知识管理系统成为习惯,一直以来让明基引以为豪的是拥有强大的信息化系统支持和保障企业大学的培训体系因此,对于知识的管理,没有信息化系统是很难处理的。另外,对于管理企业大学的人力资源管理部门来说,有了系统的保障,员工就会得到更多的统计资料,以便于和各部门讨论培训的问题。在平时的工作中,给老板汇报,文档都是通过知识管理系统上传到公司资料库中然后再由系统推荐给老板,老板还会表扬平时资料上传多的员工,以期鼓励大家分享自己的知识。每个部门在知识管理地图上都有自己的分支,部门前人所有的工作文档、报告模板、客户资料都在这里留有记录,新进员工马上就能接手,过去在工作中遇到的问题和解决办法也会作为心得分享出 来,为后来者提供借鉴的依据。久而久之,员工都习惯去知识管理系统上分享自己的新思想、新知识。 第三阶段:实现人和脑袋分开管理。创造学习氛围、把知识分享作为习惯,对于员工可以采取人和脑袋分开管理,即员工每创造一个价值,都要求他把知识分享出来,等于把他的脑袋留住,然后再鼓励他创造更多的价值,鼓励他继续学习。这样的管理目标实现后,可以弥补大多数员工的流失对公司造成的无形损失,并把这种损失降到最低。再加上公司已经形成的学习氛围和分享氛围,任何新进员工会马上融入公司,创造价值。 思考: 明基为了留住人才采取了哪些措施？