题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-31
[判断题]
只要是在公司管理范围内的诉求，即使是无理诉求或重复单，均需走回复工单规范回复流程，提供相关依据，不能直接退回（）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
- · 有5位网友选择 对，占比50%
- · 有5位网友选择 错，占比50%
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“只要是在公司管理范围内的诉求，即使是无理诉求或重复单，均需走回复工单规范回复流程，提供相关依据，不能直接退回（）”相关的问题
第4题
《郑州铁路局旅客投诉处理管理实施细则》（铁客〔2017〕238号）规定在处理旅客纠纷和投诉过程中，必
须坚持“______”的原则，既要______分析问题，______，弥补过失，又要______，分清责任，不能对旅客的无理和过分诉求无原则让步。
点击查看答案
第6题
●在项目组合管理中，在组织范围内为项目分配资源。组织级项目管理中的资源平衡过程主要是：（56)。（56
●在项目组合管理中，在组织范围内为项目分配资源。组织级项目管理中的资源平衡过程主要是：(56)。
(56)A．首先为单个项目做资源平衡，再在项目间进行资源平衡
B.针对所有项目的需求对组织内的资源进行统一的资源平衡
C．只在单一项目内进行资源平衡
D．主要针对资源短缺的项目进行资源优化与平衡
第10题
关于登机口晚到旅客的处置，下列说法不正确的是（）
A.旅客自己晚到属于旅客自身原因，旅客提出的诉求均为无理诉求，无需响应
B.关闭登机口门禁，防止旅客情绪激动冲闯登机口
C.在旅客登机牌上记录旅客到达登机口时间
D.安抚旅客情绪，回答旅客疑问，指引旅客做退改签处理
