题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-02-04
[单选题]
服务专员是经销商的服务窗口，其主要的作用是什么（）
A.处理顾客抱怨，管理顾客档案
B.利用专业技能处理顾客抱怨，提高顾客满意度
C.按照标准流程接待顾客，展现专业的服务形象
D.利用专业技能提高顾客满意度，增加服务收益
E.认真检查每一辆竣工车辆，确保一次修复率
参考答案
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（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
D、利用专业技能提高顾客满意度，增加服务收益
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