三服务是指哪三服务

A. 手语服务

B. 礼仪服务

C. 咨询服务

D. 微笑服务

B、服务管理科学化

C、服务管理规范化

D、服务管理现代化

A. 服务环境优美化

B. 服务效率高效化

C. 服务质量标准化

D. 服务活动多样化

B.凡是有利于方便客户的服务必须主动提供

C.凡是因自身权限无法做到前两条的，必须立即逐级上报，直至解决

A. 车辆进站率

B. 油箱加满率

C. 客户回头率

D. 单站效率

E. 加油速率

A. 一次受理；二次办结；三次上门。

B. 一次告知；二次受理；三次办结。

C. 一次告知；二次办结；三次上门。

此题为判断题(对，错)。