点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下(),方能接受客户申请。
A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
B.告知客户应了解手机银行的业务风险,充分了解我行已经采取的风险控制措施
C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议
D.要求客户申请及手机银行配套使用的
A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
B.告知客户应了解手机银行的业务风险,充分了解我行已经采取的风险控制措施
C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议
D.要求客户申请及手机银行配套使用的
A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
B.告知客户应了解手机银行的业务风险,充分了解我行已经采取的风险控制措施
C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议
D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
A.客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务
B. 电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致
C. 落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核
D. 落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作,客户申请撤单未提交书面撤单申请书,书面撤单申请书无客户签字、签章,申请书未随传票装订或申请书遗失
A.拨打95559客服热线
B.柜面
C.手持终端
A. 客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规
B. 个人客户填写的《个人客户业务申请书》、《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》上的签字是否有效
C. 确认客户本人办理
D. 挂账凭证打印次数
B.个人客户填写的《个人客户业务申请书》、《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》上的签字是否有效
C.确认客户本人办理
D.挂账凭证打印次数
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