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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-07
[判断题]

在销售过程中,对于顾客提出的异议,最好的办法是:观察,聆听和询问()

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第7题
在销售中,顾客对 交货 、结算、支付、售后服务、运输物流提出质疑和不同意见,这是属于()

A.交易过程或环节异议

B.顾客需求异议

C.价格异议

D.服务异议

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第8题
如果顾客在购物过程中出现异议,下列解决方法不对的是

A.询问自己:他提出的异议的真实目的是什么

B.试探性的询问顾客,找出异议的原因

C.对顾客说明该商品不卖了

D.通过观察分析顾客真正的需求

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第9题
“异议”是在销售过程中客户提出的不赞同,质疑或着拒绝()
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第10题
异议,是在销售过程中客户提出的不赞同,质疑或这拒绝()
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