如果公司能够保证员工了 解我在这家公司能做什么和我要完成任务需要得到应有的帮助两方面的内容,将有利于降低新员工离职率。()
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迁入新办公室的兴奋劲儿刚过,动态学习公司的两个大股东,梅尔和詹尼弗就开始进行新雇员招聘工作。在其业务计划中,他们已经为刚得到的风险资本投资确定了几个基本目标。他们要雇佣一个团队去完成这些计划目标。他们知道,如果没有一个合适的团队,他们的其他目标,如推进销售、扩大网站等,就不可能实现。
他们正要去登广告,梅尔提的一个问题把他们给难住了。这个问题就是“我们要雇佣什么样的人呢?”看来他们真的没有想过这个问题。当然,他们知道一般意义上的答案,比如,他们知道他们至少需要2名销售员、1名程序员、1名网站设计员以及几名能够将导入的资料转化为能挂在他们网站上的内容管理员。但是显然,仅仅用职位名称不能提供充分的指导。例如,如果他们不能清楚地说明这些职位的具体任务和职责,他们如何能决定他们是否需要有经验的人呢?如果他们不是清楚地了解职位候选人必须做什么的话,他们如何能清楚地确定他们必须寻找具有什么类型经验和技能的候选人呢?他们甚至不知道要问什么问题。
当然,问题还不止这些。显然还有些其他的工作任务要完成,而且这些任务不一定包括在销售员、程序员、网站设计员或内容管理员分工的内容中。比如,由谁负责接听和回应电话?(詹尼弗和梅尔原打算安装一套自动联想式电话号码和语音信箱系统,但后来发现其大约要花1万美元便放弃了)。作为一个实际问题,他们知道,他们必须雇一个人来回应电话和将来电转接到有关分机。谁负责记录每个月的费用支出并汇编提供给会计?谁为风险投资商编制月度报告?销售人员是否要自己编写销售宣传资料?动态学习公司是否必须雇网上冲浪者去搜索和查找适合做销售员的人,以便给他们打电话或发电子邮件?在该公司不得不购买办公用品(如传真纸或计算机磁盘)时又会发生什么问题?是由公司老板自己去做这些事,还是应当公司里的其他什么人去替他们做?看来这个工作清单写起来会没完没了。
换言之,显然,公司老板必须得通盘考虑其管理活动,并起草某种他们读起来类似商科教材的文件:职位说明书、任职资格说明书等等。麻烦的是,他们读这种教材的时候,总觉得一切似乎都更容易得多。现在,他们希望你(他们的管理顾问)帮助他们去做这些事。以下就是他们希望你为他们做的事。
[问题和作业]
思考题:1.当他们没有得到集团公司总裁的目标时,分公司总经理能够拟定可考核的目标吗?怎样制订?这些目标会得到下属的认可吗?
2.对于分公司来说,要制订可行的目标,需要集团公司提供什么信息和帮助?
3.这位分公司总经理设置目标的方法是否妥当?你会怎么做?
盛世公司会议室里,高总、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对话。高总一脸诚恳:“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗?”没人回答。高总接着说:“这段时间来,公司业务发展很快,平时我一直忙于处理事务性工作,没有抽出时间来关心你们,很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们,我非常重视你们,不希望你们离开。今天,我真心诚意来听取你们的想法和意见,有什么话大家尽管说,我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道:“我们也是慕名来到这里,但是,公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起,我们只是接受任务,一天到晚埋头干活,干得不明不白,都不了解我们工作是为了什么。”小胡接下去说:“招聘的时候,承诺的月工资是2600元,我们报到后才知试用期工资仅1500元/月,而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”
听到这里,高总说:“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来,我和几个副总经理白手起家,奋斗打拼,才有目前的成绩。由于订单都做不完,我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度,希望能够解决你们提出的这些问题,做到公司所有成员和公司一起发展!”
根据以上案例,回答以下各题。
1、根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于()。
A、物质基础
B、激励程度
C、精神状态
D、主导需求
2、徐总真心诚意地听取员工的想法和意见,根据马斯洛的需求层次理论,这样做可以满足员工的()需求。
A、安全
B、自尊
C、优越感
D、精神
3、小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论,工资收入主要是为了满足人()的需求。
A、生理
B、归属感
C、自我实现
D、情感
4、小李提出,他们一天到晚埋头干活,却不了解工作是为了什么,工作没有给他们带来个人满足感,根据马斯洛的需求层次理论,这说明他们的()需求没有得到满足。
A、社会
B、自我实现
C、物质
D、成就感
5、高总希望提高大家的士气,他可以采取的提高激励水平的方法不包括()。
A、工作扩展
B、工作轮换
C、工作充实
D、工作复杂化
B、中性侵入岩与碳酸盐岩的侵入接触带上
C、中性侵入岩与泥质岩石的侵入接触带上
D、酸性侵入岩与碳酸盐岩的侵入接触带上
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