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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[单选题]

客户经理需要定期提醒零售客户关注发布的（），避免因不了解而错失商机

A.新信息

B.品牌信息

C.企业信息

D.促销信息

参考答案
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A、新信息
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匿名网友[227.***.***.96]选择了 C
1天前
匿名网友[208.***.***.48]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[234.***.***.59]选择了 B
1天前
匿名网友[14.***.***.61]选择了 D
1天前
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第1题
对于报障客户，应在_____小时内与用户主动联系，避免客户二次重复报障，对于重点客户、高端商务客户应根据客户需求实行24小时修障服务。

A、2小时

B、3小时

C、4小时

D、5小时

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第2题
（）需要定期对客户价值提升计划的执行进度和执行效果进行检查和评估，并根据情况及时对计划进行调整。

A. 前后台人员

B. 大堂经理

C. 客户经理及网点负责人

D. 会计主管

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第3题
根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类，属于按客户（）分类。

A. 特征

B. 行为

C. 价值

D. 贡献

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第4题
客户经理在上交客户时,不需要主管审批()

此题为判断题(对，错)。

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第5题
除故障处理外，其余上门服务均需要提前与客户经理或业务联系人沟通，了解业务运行情况、客户重点关注点、客户希望解决的问题等，便于上门支撑时能够更好的针对客户需求进行专业服务。首次上门需熟悉客户背景和业务合同内容。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题
客户经理对客户的在售后跟踪过程中,需要做好下列那些方面的工作( )。A.产品到期提醒B.产品收
客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列那些方面的工作( )。

A.产品到期提醒

B.产品收益提醒(净值)

C.产品止损提醒

D.资产配置调整

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第7题
拜访路线的安排需要遵循以下几个原则，分别是（）

A. 根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期

B. 每条地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中

C. 每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配

D. 拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究决定

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第8题
超高温灭菌方法有两种主要的超高温处理方法:它们是()和间接加热法

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第9题
女性,17岁。心慌多汗半年。近1个月出现多饮、多尿就诊。体检:明显消瘦,双眼略突出,甲状腺Ⅱ度大,双上极可闻及血管杂音。血FT333.5pmol/L,FT440pmol/L,TSH0.01mU/L(0.01μU/ml)甲状腺功能亢进控制后,糖尿病预后()
A．糖尿病可完全治愈

B．糖尿病进一步恶化

C．与甲状腺功能亢进病情变化无关

D．糖尿病病情无变化

E．糖尿病病情可减轻

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