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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
[主观题]

据酒店欠款催缴流程,如无销售经理编制的酒店,欠款的催缴由()负责,在每季度最后一个月月末,驻店专员打印《欠款离店客人余额表》,由店长审核并对超出正常帐龄和无法收回的账目逐条写明原因,签字确认,并由()将情况上报公司

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运营经理;驻店专员
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第1题
酒店前台每月的欠款催缴由销售经理负责,无销售经理的酒店则由()负责

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第2题
据酒店欠款催缴流程,如无销售经理编制的酒店,欠款的催缴由()负责,在每季度最后一个月月末,驻店专员打印《欠款离店客人余额表》,由店长审核并对超出正常帐龄和无法收回的账目逐条写明原因,签字确认,并由()将情况上报公司。
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第3题
3.客人如果逾时离店,如下午三点离店,酒店一般是不加收客人房费的。( )
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第4题
梅斯特等10人在某酒店洗衣房工作。该酒店洗衣房由一名副经理负责经营管理。由于经营和市场等原因,洗衣房长期处于亏损状态。从2001年3月份起,酒店以洗衣房长期亏损为由,停发了梅斯特等10人的工资。梅斯特等10人不服,遂于同年4月向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,请求该酒店补发梅斯特等10人3月份工资,并支付赔偿金。据此,请回答下面问题:

该商场能否停发梅斯特等10人的工资,其理由是什么?()

A.能。因为商场长期亏损

B.不能。因为梅斯特等10人在法定工作时间内提供了正常劳动

C.不能。因为梅斯特等10人作为劳动者享有取得劳动报酬的权利

D.不能。因为国家实行最低工资保障制度

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第5题
()明确总经理是酒店经营管理的负责人,又是酒店的法人代表。
A.职工民主管理制

B.总经理负责制

C.酒店岗位责任制

D.酒店经济责任制

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第6题
收益管理中,Noshow是指()。

A. 订座取消

B. 不去机场乘机

C. 旅客无法登记

D. 航班延误

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第7题
酒店提供赊销在扩大销售的同时,也会增加酒店成本。
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第8题
选择酒店的一个一线运营部门,在对客服务中如何向客人推销酒店的相关产品,请设计一个向客人推销产品的情景对话。
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第9题
关于运营质量监控管理的描述,正确的是()

A. 酒店各员工必须人手一套操作手册,若有遗失,每本赔偿500元RMB

B. 店长必须每个季度进行一次酒店自查,对食品、安全、夜查等做出专门的评估,并加以整改

C. 酒店人员的权限的设置必须符合公司要求,前厅经理可以具备调整账权限

D. 印章管理符合标准,操作流程符合规定,并需要有相关记录,财务和销售章要分开保管

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