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提问人：网友xiaoruilian 发布时间：2022-01-07
[主观题]

从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（)。A．客户服务水平越高越好B．满足客户对服务水平

从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是()。

A．客户服务水平越高越好

B．满足客户对服务水平的要求即可

C．是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果

D．超越客户对服务水平的期望越高越好

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更多“从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（)。A．客户服务水平越高越好B．满足客户对服务水平”相关的问题
第1题
对机关管理环境的正确认识是（）

A. 环境要素决定一切，机关只有在已有的物质条件下被动应付

B. 为达到管理目标，不惜破坏或无节制地耗费环境资源

C. 认识和把握环境的变化，主动适应变化的环境

D. 环境要素无足轻重，关键在于主观努力

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第2题
对企业里人才的盘点认识正确的是:()。
A.一位部门经理走了，内部员工得到提拔

B.企业设立分公司，中层管理人员从内部提拔

C.企业把大量机会留给新进入公司的人

D.人才盘点同企业的业务策略有关系

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第3题
的损失函数对提高客户服务水平的流程管理非常有价值。

A．Genichi Taguchi

B．Pater Drucker

C．Michael Porter

D．Bender

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第4题
企业在考虑是否进入物流市场时，应首先考虑上下游供应链的关系与其对企业的影响，依照()等三步骤来进行。

A．物流需求的产生

B．物流需求的内容

C．物流需求的满足

D．物流需求的扩大

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第5题
单一物流中心的重心法选址包括基于()的选址法。

A．需求量

B．总成本

C．库存量

D．占有率

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第6题
加工工序的作业内容，主要有()。

A．分装货物

B．货物分级分等去杂质

C．备货作业后储蓄工作

D．配制半成品

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第7题
物流网点主要进行物资的包装、装卸、存储保管、配送等物流活动的物资供销业务。

A．正确

B．错误

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第8题
集团配送是一种典型的规模经营活动，其服务对象是中小型生产企业。

A．正确

B．错误

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第9题
转换企业经营机制、发展市场经济，关键是理顺()的关系。

A．国家和企业

B．企业和职工

C．企业和企业

D．职工和职工

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第10题
不是影响订单处理的时间因素。

A．处理订单的先后顺序

B．并行处理与顺序处理

C．订单履行的准确度

D．订单的处理权限开放度

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