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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-12
[单选题]

用户退货,卖家验货反馈有异味并拒收,现在货物还在卖家当地,交易应该__处理。用户退货,卖家验货反馈有异味并拒收,现在货物还在卖家当地,交易应该__处理()

A.交易操作退款买家,让卖家自行联系物流召回

B.婉拒用户,让其自行联系物流召回

C.通知卖家24H取回货物,超时操作全额退款,货物风险需卖家承担

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匿名网友[238.***.***.169]选择了 A
1天前
匿名网友[229.***.***.52]选择了 A
1天前
匿名网友[6.***.***.99]选择了 B
1天前
匿名网友[40.***.***.114]选择了 A
1天前
匿名网友[242.***.***.248]选择了 B
1天前
匿名网友[235.***.***.11]选择了 A
1天前
匿名网友[59.***.***.57]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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更多“用户退货,卖家验货反馈有异味并拒收,现在货物还在卖家当地,交易应该__处理。用户退货,卖家验货反馈有异味并拒收,现在货物还在卖家当地,交易应该__处理()”相关的问题
第1题
买家购买了一台笔记本电脑,收到货物后发起了商品质量问题的退货申请,反馈商品出现卡顿。由于卖家超时未响应,系统自动达成了退货协议。货物退回后,卖家拒绝退款并留言拒绝原因。则下列商家拒绝退款的原因中,哪一项将会获得淘宝支持?()

A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕

C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收

D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费

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第2题
商家反馈用户七天无理由退回的连衣裙有香水味,商家告知快递员拒收并拒绝退款,请问以下哪种说法是正确的()

A.商品有异味影响二次销售,不能支持用户退款

B.商家可以提供快递员也认为有异味的证明,可以支持商家

C.时效内反馈可以支持用户退货退款

D.用户承认商品有异味的飞鸽聊天记录

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第3题
买家申请7天无理由退货,卖家收到买家退货后,拒收货物反馈商品影响完好,商家提供下列哪些凭证,可以支持商家。()

A.商家提供商品实物+快递单同框照片低机

B.商家提供买家承认商品异常聊天记录

C.商家提供商品验货异 常的物流红章证明

D.商家提供商品实物+物流显示拒收的物流流转记录

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第4题
下列场景中,哪些属于“商品出现破损”?()

A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏碎裂

B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损

C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕

D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形

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第5题
下列场景中,哪些属于“商品出现损毁”?()

A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏破损

B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损

C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕

D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形

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第6题
下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些?A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题,且卖家未

下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些?

A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题,且卖家未提供有效进货凭证,交易平台介入后判定退货退款的

B买家反馈肉眼可见的商品质量问题且举证有效,交易平台介入后判定退货退款的

C卖家强行发货后,买家签收商品申请退货退款的

D买家反馈非本人签收货物破损,卖家未配合提供买家本人签收递单或授权签收证明的

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第7题
小李在淘宝店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,卖家以商品影响二次销售为由拒收货物。

A.卖家属于合理拒签,货物需小李自行联系快递取回

B.卖家属于合理拒签,但货物需要退回小李处并签收

C.卖家属于不合理拒签,应退款小李,退货运费卖家承担,货物需要自行联系小李协商取回

D.卖家属于不合理拒签,应退款小李,货物需要小李重新联系快递发回卖家,退货运费小李承担

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第8题
卖家收到买家一笔手机的退货申请,退货原因是质量问题,卖家同意退货后买家将商品退回。但卖家收到手机后,发现手机后盖有划痕,因而拒收商品拒绝退款。淘宝介入后,以下关于商品的状态和订单处理方向的说法,哪一项是正确的?()

A.商品属于破损,支持卖家拒收商品

B.商品属于损毁,支持卖家拒收商品

C.商品属于破损,不支持卖家拒收商品

D.商品属于损毁,不支持卖家拒收商品

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第9题
买家申请7天无理由退货,卖家收到买家退货后,签收货物反馈商品影响完好,商家提供下列哪些凭证,不可以支持商家?()

A.商品损坏实物+物流公章凭证

B.商品损坏实物+快递单同框照片

C.买家承认不完好的聊天记录

D.清晰完整的拆包验货视频

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第10题
以下属于疑难杂症的有()

A.用户要退货,但已影响二次销售

B.用户订单已超出售后期

C.用户反馈商品有异味,但无法举证

D.用户收到的牛奶已经过期了

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