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提问人：网友154336271
发布时间：2023-03-20
[多选题]
对邻里使用物业引发的纠纷（如楼上漏水到楼下），为避免责任风险和体现服务，物业管理公司较为妥当的处理措施有哪些（）
A.积极协调邻里关系
B.及时反馈处理情况
C.通知楼下业主自行找楼上业主协商
D.做好处理过程中的工作记录
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第2题
案例二某住宅小区2000年交付使用，物业服务企业已对该小区投保公众责任险。2010年，该小区1号楼部分
案例二
某住宅小区2000年交付使用，物业服务企业已对该小区投保公众责任险。
2010年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2011年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。
2011年10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡；物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同意。
问题
17．造成张、李两家相关损失的责任主体是谁？简要说明理由。
18．赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担？简要说明理由。
19．如果大面积更换自来水主管道，费用应该由谁承担？简要说明理由
第3题
某房地产公司在A市开发了一处住宅小区，该小区交付使用后陆续出现了下列问题和纠纷：1号楼6层的甲业主发现开发商在自己居住的12层顶楼上竖了一块巨大的广告牌；2号楼乙业主发现顶层12楼的三家住户在11层进入12层的楼梯口安装了一个大铁门，使得除该三户以外的其他人均无法使用11楼到12楼之间的楼梯；3号楼10层的丙业主发现一楼的住户在自家房内下挖1．5米，准备增建地下室；4号楼一层住户丁业主将自家住宅改成了茶馆和麻将室，引起了周围住户的不满。关于上述问题和纠纷的解决，下列选项中正确的有：
A.开发商有权设立广告牌，但应当对包括甲业主在内的所有1号楼住户进行补偿
B.2号楼顶层住户安装铁门的做法是为了安全，不影响其他住户的通行、采光等，并不侵犯乙住户的权利
C.丙业主有权要求3号楼一层住户消除危险、恢复原状
D.丁业主无权自行改变自家住宅的用途
第4题
大龙房地产公司在A市开发了一处住宅小区，该小区交付使用后陆续出现了下列问题和纠纷：1号楼6层的甲业主发现开发商在自己居住的12层顶楼上竖了一块巨大的广告牌；2号楼乙业主发现顶层12楼的三家住户在11层进入12层的楼梯口安装了一个大铁门，使得除该三户以外的其他人均无法使用11楼到12楼之间的楼梯；3号楼10层的丙业主发现一楼的住户在自家房内下挖1.5米，准备增建地下室；4号楼一层住户丁业主将自家住宅改成了茶馆和麻将室，引起了周围住户的不满。关于上述问题和纠纷的解决，下列选项中正确的有：
A.开发商有权设立广告牌，但应当对包括甲业主在内的所有1号楼住户进行补偿
B.2号楼顶层住户安装铁门的做法是为了安全，不影响其他住户的通行、采光等，并不侵犯乙业主的权利
C.丙业主有权要求3号楼一层住户消除危险、恢复原状
D.丁业主无权自行改变自家住宅的用途
第5题
社区常见民事纠纷、治安矛盾包括损害赔偿纠纷、债权债务纠纷、邻里物业纠纷、婚姻家庭纠纷等。下列行为不属于矛盾纠纷排查化解的是（)。
A.民警小王找到物业负责人与业主共同协商供暖设施失灵的解决方案
B.民警小方在社区走访中发现张某正在偷开电瓶车锁，遂上前制止并对其批评教育
C.民警小陈接到居民王某投诉其丈夫不分担家庭义务要离婚，小陈努力调解后其丈夫同意悔改
D.民警小林接到居民赵某报警称因欠万某钱被多次追讨骚扰，小林找双方说和调解
第7题
管理麦冬现场巡查过程中，遇到所管辖的楼幢楼陈女士带领电视台记者上前，记者询问麦冬有关陈女士家中厨房地漏反冒，物业处的处理方案是什么。麦冬回复，厨房地漏堵塞是楼上业主使用不当造成的，应由楼上住户负责。请问，麦冬的回复正确吗（）
第8题
路雪与陈红是同一住宅楼上下层的邻居，陈红住在楼下。“五一”旅游后回到家，发现家里积满污水，经查
是与楼上相连接处的下水道(管)漫出。事后，小区物业管理企业称：下水管道是畅通的，因此不负管理责任;物业建设单位则称：此楼已经通过综合验收，是合格的，所以也无责任。请问本案的责任应由谁业承担，为什么？
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第9题
客户升级投诉网络信号，核查要素包括（)。
A.对客户反映地点的网络信号进行测试，提供测试报告
B.说明清楚导致此信号问题的原因，如市政施工、物业纠纷等
C.针对客户地点近期是否有建站规划;如无是否提供替代方案，如安装信号放大器等
D.如属我公司原因导致不能满足客户正常使用，提供处理方案
第10题
某物业项目为多、高层混合住宅小区，物业管理公司A为开发商聘请的。业主入住后纷纷对该物业管理
公司表示不满，经业主委员会会议决定解聘该公司。但该公司称其与开发商签有委托管理合同，且业主的购楼合同中已说明"同意开发商委托的物业管理公司管理"，因此业主无权解聘该公司，且业主所称的物业服务质量不好无法举证，所以A公司不存在违约问题，如果业主坚持要解聘，就需承担相应的违约责任。 对此类纠纷，业主委员会应如何解决？
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第11题
畜牧业经济组织和养殖户饲养的动物如牛羊等侵犯他人的人身、财产引发的纠纷，应当承担赔偿责任。()
畜牧业经济组织和养殖户饲养的动物如牛羊等侵犯他人的人身、财产引发的纠纷，应当承担赔偿责任。（)
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此题为判断题(对，错)。
