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提问人：网友ty2020
发布时间：2022-04-28
[主观题]
现有主流电子商务平台对于卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分（店铺动态评分)和店铺服务指标，其中DSR包含的指标有（)
A.商品与描述相符
B.卖家服务态度
C.客服回复率
D.物流服务质量
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A.A.商品描述
B.B.物流服务
C.C.店铺服务
D.D.快递服务
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第2题
店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（) A、物流满意度 B、发货及时性 C、与描述相符 D
店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标()
A、物流满意度
B、发货及时性
C、与描述相符
D、商品满意度
E、服务满意度
F、包装满意度
第3题
淘宝的评价体系由两部分组成，分别是店铺DSR评分和()。
淘宝的评价体系由两部分组成，分别是店铺DSR评分和（)。
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A.客户服务评分
B.店铺服务评分
C.卖家信用等级评分
D.买家信用等级评分
第4题
参加淘宝营销活动，基本要求中对于DSR的要求正确的一项是（)。
A.A.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6
B.B.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.5
C.C.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.7
D.D.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.4
第5题
参加淘宝营销活动，基本要求中对于DSR的要求正确的一项是？（)
A.A.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6
B.B.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分主项指标分别不得低于4.5
C.C.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三 项指标分别不得低于4.7
D.D.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.4
第6题
下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是（)
A.A.DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现
B.B.官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制
C.C.DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素
D.D.系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分
第9题
下列关于淘宝DSR评分方法说法正确的是（)。
A.交易成功后15天内，买家自愿对卖家进行店铺评分
B.每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取一次
C.买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评
D.店铺动态评分低于同行平均值会变绿，高于同行平均值会变红
考试指南
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