个人客户经理的首要职责是()。
A.客户服务与维护
B. 拓展客户
C. 风险控制
D. 产品营销策划与实施
- · 有3位网友选择 B,占比30%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有3位网友选择 A,占比30%
- · 有1位网友选择 C,占比10%
A.客户服务与维护
B. 拓展客户
C. 风险控制
D. 产品营销策划与实施
A、个人客户经理的主要职责是为客户提供全方位的专业理财方案,理财通常是一个单一性规划,通过理财方案全面实现客户的理财目标。
B、为客户建立一个能够帮助客户家庭在出现失业、大病、灾难等以外情况下也能安然度过的现金保障系统十分关键,也是个人客户经理进行理财策划前首要考虑和重点安排的。
C、理财策划首先应该考虑的因素是风险,而非收益。
D、理财策划应该争取处理消费、资本投入与收入之间的矛盾,形成资产的动态平衡。
A.加强个人客群专属服务体系建设,针对不同客群需求制定差异化的营销服务方案,打造专属客群服务品牌
B.加快构建客户分层服务体系和权益体系,逐步实现全行个人客户价值创造和权益的一致展现和统一管理,建立用户全生命周期成长激励机制
C.组建1+N客户服务团队,压实客户经理管护职责,提升客户综合化服务水平
D.建立客户经理分级管理体系,完善客户经理分级评价、分级使用、分级培训机制,提高客户经理管户、维户能力
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