以下语言规范哪些是正确的。()
A.员工在工作中可以使用地方语言;
B. 员工在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小;
C. 员工在现场工作期间,语言力求简练,除非工作需要,尽量少与客户谈论与业务无关的话题;
D. 员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句,少用负面、消极的词语,禁止使用抵触的、表达恶意的语句。
- · 有3位网友选择 B,占比30%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有3位网友选择 C,占比30%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
A.员工在工作中可以使用地方语言;
B. 员工在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小;
C. 员工在现场工作期间,语言力求简练,除非工作需要,尽量少与客户谈论与业务无关的话题;
D. 员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句,少用负面、消极的词语,禁止使用抵触的、表达恶意的语句。
A.员工在工作中可以使用地方语言;
B.员工在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小;
C.员工在现场工作期间,语言力求简练,除非工作需要,尽量少与客户谈论与业务无关的话题;
D.员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句,少用负面、消极的词语,禁止使用抵触的、表达恶意的语句。
A.严禁网点员工代客户保管有价证券、卡、单、折及印鉴、密码等支付介质或支控工具等
B.严禁代客户办理业务
C.严禁操作超级柜台
D.严禁代其他员工操作业务系统
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