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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-14
[判断题]

维修人员进门前，应先按门铃，无门铃的可用手轻轻敲门，见到业主时要先问好并出示工牌，简洁说明事由征得业主同意后在业户带领下进入维修区域（）

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第1题
维修人员进门前，应先（），无门铃的可用手轻轻敲门，见到业主时要先问好并出示工牌做自我介绍。

A.按门铃

B.敲门

C.叫人

D.穿鞋套

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第2题
客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。A.用钥匙开门B.侧立门边等候开门C.自我通报，立于门前D.等

客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。

A.用钥匙开门

B.侧立门边等候开门

C.自我通报，立于门前

D.等候客人开门

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第3题
推销员进门前，如果门是开启的，可以不必按门铃或敲门。（)

推销员进门前，如果门是开启的，可以不必按门铃或敲门。( )

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第4题
服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。（)
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第5题
用户家液化气泄漏，抢修人员上门时，下面哪些做法是错的()。

A.进门前敲门

B.进门前按门铃

C.去之前打电话预约

D.打开抽油烟机

E.开窗通风

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第6题
客房服务员进客房时，应该__________

A.直接用房卡开门进入

B.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。

C.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入

D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间

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第7题
进入客户家前，如果客户家有门铃先按门铃，按门铃时间不能过长，控制在2秒钟左右，按铃间隔要均匀（）
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第8题
推销员进门前，如果门市开启的，可以不必按门铃或敲门。（）

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第9题
拜访时先按门铃，如没有门铃要用右手中指轻轻敲门三次；客户开门后先做简短自我介绍，说明来意，获得客户许可后方可直接进入。（）
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第10题
行李员送行李到达客房门口时，需先按门铃或敲门，并报家门 Bellboy
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第11题
客人服务员在进房服务时，在按门铃两下未见动静后，可用中指有节奏地轻敲房门（)。

A.两下

B.三下

C.四下

D.五下

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